6 preizkušenih metod CRM, ki spreminjajo izkušnje strank
Kaj če bi lahko z eno preprosto spremembo jezne stranke spremenili v zveste oboževalce, še preden se pritožijo? V podjetju Metrica Ltd. smo odkrili, da skrivnost ni v hitrejši dostavi ali nižjih cenah, temveč v tem, da svoje stranke poznate tako dobro, da težave izginejo, še preden se začnejo. Tukaj je 6 preverjenih metod CRM, […]