E-poslovanje v Španiji: 77 % kupuje prek spleta, vendar se starostne razlike povečujejo

Španski trendi e-trgovine: demografija potrošnikov in pogostost nakupovanja

Najnovejša raziskava razkriva fascinantne vzorce v španskem spletnem nakupovanju, s stalnimi stopnjami sprejetja, vendar spreminjajočimi se preferencami v različnih demografskih skupinah. Medtem ko se več kot tri četrtine uporabnikov interneta ukvarja z e-poslovanjem, starost in spol še naprej oblikujeta različne nakupovalne navade in pojavlja se zanimiv premik k hibridnim nakupovalnim izkušnjam.

Ta študija kaže, da število ljudi, ki nakupujejo prek spleta v Španiji, ostaja enako:

• 77 % uporabnikov interneta , starih od 16 do 74 let, nakupuje prek spleta
• Največ spletnih nakupov opravijo osebe, stare od 16 do 34 let,
• 65 % ljudi, ki nakupujejo prek spleta, uporablja spletne in nespletne kanale
• mlajši kupci imajo raje fizične trgovine
• Starejši kupci običajno kupujejo veliko več na spletu

Število spletnih nakupov se je zmanjšalo, in sicer s 3,4-krat na mesec v letu 2023 na 2,5-krat na mesec v letu 2024, kar je najnižje povprečno število nakupov od leta 2019.

Najpogostejši kupci so ljudje, mlajši od 44 let, ki to počnejo v povprečju 3,0-krat na mesec.

Zakaj španski potrošniki nakupujejo prek spleta? Najpomembnejše motivacije in dejavniki zaupanja

Nekateri glavni razlogi, zakaj ljudje nakupujejo prek spleta, se niso spremenili:

• Priročnost (97%)
• široka izbira/asortiman (94 %)
• ponudbe/promocije/cena (89%)

Zaupanje je pomemben vidik tudi za večino spletnih kupcev (75 %) in temelji predvsem na predhodnih izkušnjah, zaupanju v spletno stran, varnih načinih plačila in zaupanju v blagovno znamko.

Po drugi strani pa so glavne prednosti fizičnega kanala v primerjavi s spletom, če izdelek vzamete s seboj, poskusite pred nakupom in neposreden stik z izdelkom.