Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Svenska 
Kaj so mobilne denarnice?
Izkaznice za mobilne denarnice so digitalne predstavitve fizičnih kartic in kuponov, ki jih je mogoče shraniti v pametnih telefonih, predvsem v aplikacijah, kot sta Apple Wallet in Google Wallet. Te izkaznice racionalizirajo interakcije s strankami, saj združujejo različne vrste informacij v eno samo, lahko dostopno obliko. Izkaznice mobilne denarnice lahko vključujejo različne digitalne elemente, kot so npr:
- kartice zvestobe: Nagrajevanje strank za ponavljajoče se poslovanje.
- Coupons: Ponujajo popuste ali promocije.
- Vstopnice za dogodke: Vstopnice za koncerte, polete in druge dogodke: omogočite dostop do koncertov, letov in drugih dogodkov.
- Darilne kartice: Uporabnikom omogočajo, da v trgovinah unovčijo vnaprej plačane zneske.
- Članske kartice: Omogočajo dostop do ekskluzivnih storitev ali območij.
Te izkaznice so zasnovane tako, da so uporabniku prijazne, zmanjšujejo potrebo po fizičnih karticah in povečujejo priročnost tako za potrošnike kot za podjetja.
Kako delujejo izkaznice iz mobilne denarnice
Izkaznice za mobilne denarnice se ustvarjajo in upravljajo prek različnih platform, ki podjetjem omogočajo, da oblikujejo svoje izkaznice, ne da bi za to potrebovala obsežno tehnično znanje. Ključne funkcije vključujejo:
- Orodja za oblikovanje: platforme, kot sta WalletThat in Passcreator, zagotavljajo vizualne urejevalnike za ustvarjanje prilagojenih izkaznic, ki so prilagojene potrebam blagovne znamke.
- Distribucijski kanali: Prepustnice je mogoče deliti prek e-pošte, SMS-sporočil, družabnih medijev ali kod QR, kar podjetjem omogoča, da stranke dosežejo po več poteh.
- Zmožnosti integracije: Številne platforme ponujajo vmesnike API, ki omogočajo nemoteno integracijo z obstoječimi poslovnimi sistemi, kot so sistemi prodajnih mest (POS) in orodja za upravljanje odnosov s strankami(CRM).
Ključne značilnosti denarnice Passes
Denarnice so uporabne tako za podjetja kot za potrošnike, saj izkoriščajo prednosti treh ključnih zmogljivosti:
- Trajno shranjevanje: Izkaznice ostanejo v digitalni denarnici, dokler jih ročno ne odstranite. Da bi zagotovili dolgoročno dostopnost, se pogosto samodejno premaknejo, ko uporabniki zamenjajo telefone.
- Posodobitve v realnem času: V izkaznice je mogoče dinamično dodajati nove informacije. Trgovci na drobno lahko spreminjajo promocijsko vsebino in ponudbe v realnem času, tako kot letalske družbe posodabljajo spremembe izhodov na vstopnih kuponih.
- Potisna obvestila: S pošiljanjem opozoril neposredno na zaklenjeni zaslon pametnega telefona lahko dovolilnice uporabnikom pravočasno posredujejo posodobitve in tržna sporočila.
Source: Passcreator
Prednosti:
Izkaznice z denarnico zagotavljajo trgovcem na drobno posebne prednosti:
- Neposreden dostop do pametnih telefonov strank
- Visoka stopnja konverzije prek povezav za takojšnje nakupe
- Izrazite se v prenatrpanih oglaševalskih in e-poštnih kanalih
- Možnost posodabljanja ponudbe v realnem času med prodajnimi dogodki
- Nemotena interakcija s spletnimi in fizičnimi nakupovalnimi izkušnjami
Možnosti za izvajanje
Podjetja lahko denarnico uvedejo na več načinov:
- SDK-ji in API-ji so na voljo v glavnih mobilnih operacijskih sistemih
- rešitve so na voljo pri ponudnikih tretjih oseb, kot so Vibes, PassKit in Airship
- V trgovini z aplikacijami družbe Shopify je na voljo več kot 70 možnosti denarnice pass
Denarnica pass se še posebej dobro obnese v podjetjih, ki so prisotna na maloprodaji (na spletu in v trgovini), imajo široko paleto izdelkov, oblikovane pobude za zvestobo, pogoste popuste in razprodaje.
Študija primera
DružbaEurotrade je od leta 2019 vključila kupone iz denarnice, ki omogočajo ciljno usmerjeno oglaševanje in opominjanje na prihod na letališče. Ta kombinacija obstoječih komunikacijskih kanalov in kuponov iz denarnice omogoča boljšo analizo uspešnosti posameznih oglaševalskih medijev in omogoča zelo ciljno usmerjene kampanje, zaradi česar so njihovi kuponi sestavni del marketinških kampanj družbe Eurotrade.
Source: Passcreator
Sprejetje s strani potrošnikov
Da bi podjetja spodbudila sprejemanje kuponov, morajo:
- uporabljati programe zvestobe za zagotavljanje določene vrednosti
- ponuditi mesečne kupone, ki se ponavljajo
- zagotoviti močne argumente za nakup dodatnih vozovnic
- dajati prednost enostavnosti uporabe pred prenosom aplikacij
Prestopnice za denarnico so močno tržno orodje, ki združuje vztrajnost, posodobitve v realnem času in neposreden stik s strankami, čeprav niso primerne za vse vrste podjetij. Še posebej so uporabne v času, ko je nakupovanje konkurenčno, saj lahko ostanejo prisotne na napravah strank in zagotavljajo pravočasna obvestila.
Pogosta vprašanja
Kakšne so glavne razlike med prehodi iz Apple Wallet in Google Wallet?
Apple Wallet in Google Wallet sta priljubljeni platformi za digitalne denarnice, vendar se med seboj bistveno razlikujeta:
- Združljivost: Apple Wallet je na voljo izključno za naprave Apple, Google Wallet pa je na voljo na širši paleti naprav z operacijskim sistemom Android in tudi iOS.
- Vrste izkaznic: Vrednost: 1: Apple Wallet podpira vstopnice, kupone, vstopnice za dogodke in kartice trgovin. Google Wallet ponuja širši nabor, vključno s karticami zvestobe, digitalnimi avtomobilskimi ključi, zdravstvenimi kartotekami in drugimi.
- Integracija: Apple Wallet je tesno povezana s storitvami družbe Apple in omogoča enostavno dodajanje izkaznic s skeniranjem s fotoaparatom. Googlova denarnica se poveže z Googlovim koledarjem in Gmailom za samodejno posodabljanje izkaznic.
- Uporabniški vmesnik: Apple Wallet ima minimalistično zasnovo, Google Wallet pa ponuja več možnosti prilagajanja.
- Obvestila: Obe denarnici zagotavljata dinamične posodobitve, vendar Google za učinkovito upravljanje obvestil poudarja integracijo s svojimi storitvami.
Te razlike ustrezajo edinstvenim potrebam njunih uporabniških baz.
Kako prehodi v mobilno denarnico vplivajo na zadržanje strank?
Prehodi v mobilno denarnico z več mehanizmi bistveno povečajo zadržanje strank:
- Stalno sodelovanje: Z mobilno denarnico lahko blagovne znamke ohranijo stalno prisotnost v pametnih telefonih strank. Ko je izkaznica enkrat prenesena, ostane dostopna, kar blagovnim znamkam olajša sporočanje posodobitev in promocij neposredno uporabnikom.
- Dinamične posodobitve: Podjetja lahko vsebino izkaznice posodabljajo v realnem času in tako strankam zagotovijo najnovejše informacije o nagradah, promocijah ali dogodkih. Ta prilagodljivost ohranja stranke vključene in obveščene ter spodbuja zvestobo.
- Prilagojena obvestila: Mobilne denarnice lahko pošiljajo ciljno usmerjena obvestila glede na vedenje in preference uporabnikov, kar spodbuja pravočasna dejanja, kot je unovčevanje nagrad ali sodelovanje v promocijah.
- priročnost: Z združitvijo programov zvestobe in ponudb v eni sami aplikaciji mobilne denarnice zmanjšajo trenja pri nakupovanju, zaradi česar je bolj verjetno, da se bodo stranke vrnile in sodelovale z blagovno znamko.
Kako lahko mobilne denarnice izboljšajo stopnjo unovčenja točk zvestobe?
Prehodi z mobilno denarnico lahko z več ključnimi mehanizmi bistveno izboljšajo stopnjo unovčenja točk zvestobe:
- Priročnost in dostopnost: S tem ko strankam omogočajo digitalno shranjevanje kartic zvestobe, mobilne denarnice odpravijo potrebo po fizičnih karticah, kar uporabnikom olajša dostop do točk in njihovo unovčevanje med nakupi.
- Posodobitve v realnem času: Podjetja lahko zagotovijo takojšnje posodobitve o točkah zvestobe in razpoložljivih nagradah, s čimer so stranke obveščene in motivirane za pogostejše unovčevanje svojih točk
- ciljno usmerjena obvestila: Avtomatizirani opomniki in prilagojene ponudbe, poslane neposredno na zaklenjene zaslone uporabnikov, spodbujajo pravočasna dejanja, kot je unovčenje točk pred iztekom njihove veljavnosti
- Racionaliziran postopek oddaje: Mobilne denarnice omogočajo hitrejše transakcije na blagajni, kar zmanjšuje trenja in izboljšuje splošno nakupovalno izkušnjo, zaradi česar se lahko poveča število unovčenih točk
- Dinamične promocije: Možnost spreminjanja ponudb v realnem času blagovnim znamkam omogoča, da stranke pritegnejo z ustreznimi promocijami, ki spodbujajo odkup
