Zbogom e-trgovanje? 70 % ljudi bo do leta 2030 nakupovalo na TikToku

Nakupovanje se hitro spreminja. Novo poročilo družbe DHL je zajelo 24 000 ljudi po vsem svetu in ugotovilo nekaj presenetljivega: večina nas bo do leta 2030 namesto na običajnih spletnih straneh kupovala na TikToku in Instagramu. Sedem od desetih ljudi je že nekaj kupilo prek družbenih medijev. Enako število jih meni, da bo to čez pet let njihov glavni način nakupovanja. Številke iz Tajske so nore. Tam 86 % spletnih kupcev za nakupovanje že uporablja TikTok. Ne samo brskanje, ampak tudi nakup in plačilo prek aplikacije.Generacija Z je vodilna pri teh spremembah. Skoraj polovica mladih zdaj redno nakupuje prek storitve TikTok. Ne želijo zapustiti aplikacije, da bi šli kupovat drugam. In to deluje. Ko nekaj postane viralno v družbenih medijih, 82 % kupcev pravi, da to vpliva na njihov nakup.

Dostava še vedno ne prinaša dobave

Vendar se ni spremenilo nič: težave z dostavo še vedno onemogočajo prodajo. Študija je pokazala, da 81 % ljudi zapusti nakupovalno košarico, če ne morejo dobiti želene možnosti dostave. To je ogromno. Vrnitve so še hujše. Če kupci ne zaupajo dostavnemu podjetju, jih 75 % sploh ne bo kupovalo. In 79 % jih bo opustilo nakup, če bo vračilo izdelkov videti zapleteno.

Source: dhl.com

Zeleno nakupovanje postaja resno

Okoljske zadeve niso več le trženje. Zdaj je to pravi posel. 72 % ljudi pri spletnem nakupovanju razmišlja o trajnosti. Eden od treh dejansko prekliče naročilo, če ga skrbi vpliv na okolje. Mladim je to še bolj pomembno. Skoraj polovica kupcev iz generacije Z bo odstopila od nakupa zaradi skrbi za okolje. Več kot polovica kupcev zdaj kupuje rabljene ali obnovljene izdelke. In 58 % se jih želi pridružiti programom recikliranja, ki jih ponujajo blagovne znamke. Kako velik je ta premik? Analitiki menijo, da bo prodaja prek družbenih medijev do leta 2030 dosegla 8,5 bilijona evrov. To je dvanajstkrat več kot danes. Podjetja, ki ne bodo upoštevala teh sprememb, bodo izgubila stranke. Tista, ki se bodo na to pripravila prva, bodo veliko zmagala. Revolucija v nakupovanju se je začela. Vprašanje ni, ali se bo zgodila – vprašanje je, kdo se bo najhitreje prilagodil.

Podatki iz sporočila za javnost DHL E-Commerce Trends Report 2025