Zakaj je M&S za rast izbral TikTok Shop in Zalando

Cilj novega partnerstva Zalando je izboljšati marže

M&S bo svojo celotno evropsko e-trgovino povezal z logistično rešitvijo ZEOS podjetja Zalando. Od začetka leta 2026 bo ZEOS obravnaval vsa naročila za stranke v 21 evropskih državah.

Številke za projektom so obetavne – M&S pričakuje rast prodaje do 30%, medtem ko bo stroške logistike zmanjšal za polovico. Dobavne roke je treba skrajšati za 2-3 dni, zahvaljujoč lokalni mreži skladišč Zalando.

Podjetje sodeluje z Zalandom od leta 2022, vendar le kot tržni partner. Trenutno njihova prodaja raste s hitrostjo +131% v primerjavi s preteklim letom, kar jih je prepričalo v razširitev partnerstva. Za M&S je to način za učinkovito reševanje zapletov po brexitu pri pošiljanju v EU.

Lepotni izdelki pojdite na TikTok

Vzporedno M &S začenja uradno trgovino TikTok z začetnim poudarkom na kozmetiki. Ponudba bo vključevala izdelke, kot so losjon za roke Apothecary za 6 funtov ali dišave za dom iz linije Discover za 10 funtov, ki je bila prodana že tri milijone enot.

To je za zdaj pilotni projekt, namenjen testiranju potenciala socialne trgovine.

M&S vidi priložnost pri mlajšem občinstvu – hashtag #marksandspencer ima 104.200 objav na TikToku, kjer ljudje organsko delijo svoje najljubše izdelke.

Podjetje namerava sodelovati z ustvarjalci vsebin, gostiti nakupovalne seje v živo in ponujati ekskluzivne promocije samo za TikTok. Več njihovih izdelkov je letos že postalo viralnih, vključno z božičnimi okraski in plaščem, ki je bil razprodan.

Mark Lemming, generalni direktor za mednarodno poslovanje pri M&S, je potrdil, da je to del širše strategije za izgradnjo globalnega večkanalnega poslovanja s partnerstvi, ki ne zahtevajo visokih kapitalskih naložb.