Temu v težavah: EU obtožuje nakupovalno aplikacijo, da prodaja nevarne izdelke

Kaj je Temu naredil narobe

Težava je naslednja: ko kupci v EU brskajo po Temu, najdejo nevarne otroške igrače in sumljivo elektroniko, ki je tam ne bi smelo biti. Komisija je to začela raziskovati oktobra 2024 in ni ji bilo všeč, kar je ugotovila. Temu je svojo varnostno domačo nalogo opravil tako, da je kopiral od drugih podjetij, namesto da bi dejansko preveril lastno tržišče. “Temujeva ocena tveganja je bila netočna in se je opirala na splošne informacije o panogi namesto na posebne podrobnosti o lastnem trgu,” je dejala Komisija. To je tako, kot če bi restavracija uporabila načrt varnosti hrane nekoga drugega, ne da bi preverila, ali je njena lastna kuhinja čista.

Strašljive stvari, ki so jih ljudje našli

Skupina potrošnikov BEUC je januarja opravila nekaj testiranj in našla resnično strašljive izdelke. Govorimo o igračah, izdelanih iz strupenih kemikalij, ki bi lahko zastrupile otroke, delih, ki bi lahko zadušili otroke, lava svetilkah, ki bi lahko ujele ljudi, in kolesarskih čeladah, ki dejansko ne ščitijo nikogar.

Source: beuc.eu

Komisarka EU za tehnologijo Henna Virkkunen ni bila skopa z besedami:

“

Varnost potrošnikov na spletu v EU ni predmet pogajanj.

Na površju se pojavlja še več težav

Težave z varnostjo so šele začetek. Preiskovalci EU preverjajo tudi, ali Temu uporablja zasvojljive oblikovalske trike, da bi zadržal ljudi pri nakupovanju, ali je njihov sistem priporočil pregleden in ali raziskovalcem preprečuje dostop do podatkov. Poleg tega poteka ločena preiskava poslovnih praks Temuja – lažni popusti, lažne ocene in spreminjanje nakupovanja v igro za manipulacijo s strankami.

Kaj to pomeni za spletno nakupovanje

Ne gre samo za Temu. EU preiskuje tudi podjetji Shein in AliExpress. Noben od teh primerov še ni končan, vendar predhodne ugotovitve Temuja kažejo, da Bruselj misli resno. Za vsa podjetja, ki prodajajo stvari prek spleta v Evropi, je sporočilo jasno: ne morete preprosto kopirati splošnih varnostnih politik in upati, da jih nihče ne bo opazil. Dejansko morate vedeti, kaj se dogaja na vaši platformi.

Kaj se dogaja zdaj

Temu bo moral pisati in se zagovarjati. Če bo EU odločila, da so krivi, se bodo začele izrekati visoke globe. Tiskovni predstavnik Temuja je za Euronews povedal, da bodo “še naprej v celoti sodelovali”, kar je verjetno najpametnejša stvar, ki jo lahko zdaj rečejo.