Discovery commerce je model e-trgovine, kjer stranke najdejo in kupijo izdelke s porabo vsebine in ne z aktivnim iskanjem. Za razliko od tradicionalnega nakupovanja na podlagi iskanja, kjer kupci vedo, kaj hočejo, trgovina z odkrivanjem organsko prikazuje izdelke prek videoposnetkov, slik, prenosov v živo in družabnih virov.
Model se opira na algoritme, ki prikazujejo ustrezne izdelke v zabavnih ali izobraževalnih vsebinah. Uporabnik, ki gleda vadnico za kuhanje, lahko odkrije kuhinjska orodja. Nekdo, ki se pomika po navdihu za opremo doma, najde pohištvo, ki ga lahko takoj kupi. Nakupi potekajo v kontekstu, ne da bi zapustili platformo.
Ključne značilnosti vključujejo
- Vsebinsko usmerjena izpostavljenost izdelka
- Impulzivno nakupovanje, ki ga sproži navdih
- Predhodni namen nakupa ni potreben
- Brezhibna nakupina v aplikaciji
- Ujemanje izdelkov, ki ga poganja algoritem
Platforme, kot so TikTok Shop, Instagram Shopping in Pinterest Shopping, uporabljajo trgovino z odkrivanjem, da zabrišejo mejo med porabo vsebine in nakupovanjem. Za podjetja to pomeni, da lahko manjše blagovne znamke tekmujejo brez velikih marketinških proračunov – virusna vsebina spodbuja prodajo ne glede na število sledilcev.
Odkrivanje trgovine še posebej koristi vizualnim izdelkom v kategorijah, kot so moda, lepota, dekor doma in hrana, kjer navdih spodbuja odločitve o nakupu bolj kot funkcionalne specifikacije.