Skrivnosti najuspešnejših e-trgovcev v Srednji in Vzhodni Evropi

Stanje e-trgovine v Srednji in Vzhodni Evropi: Stanje v CEE: trendi, izzivi in priložnosti

Elektronsko poslovanje v regiji srednje in vzhodne Evrope je doživelo vrsto sprememb, ki so jih oblikovali izzivi in priložnosti, značilni za ta del sveta. Med letoma 2020 in 2022 je pandemija povzročila ogromen porast spletnega nakupovanja z letnimi stopnjami rasti od 30 do 40 %. Ko pa se je leta 2023 in 2024 začelo ponovno uveljavljati nakupovanje brez povezave, se je rast e-trgovine začela upočasnjevati, na kar so vplivali dejavniki, kot sta inflacija in spreminjajoče se vedenje potrošnikov. Kljub tem negativnim dejavnikom jetrg e-trgovine v regiji srednje in vzhodne Evrope še vedno živahen in kaže veliko odpornost ter nadaljnji potencial rasti. Vendar pa vstop svetovnih velikanov, kot so Temu, Shein ali Trendyol, predstavlja izziv za regionalne akterje, saj povečuje konkurenco in zvišuje stroške digitalnega oglaševanja.

Source: Growww Digital

Največji izvozniki e-trgovin na drobno v regiji srednje in vzhodne Evrope: uspešnost in rast

Najuspešnejši digitalni trgovci na drobno v regiji srednje in vzhodne Evrope so dosledno presegali trg, pri čemer so številna podjetja v zadnjih letih beležila dvomestno rast. Pri 50 največjih e-trgovcih na drobno v regiji so se letni prihodki v obdobju 2020-2024 v povprečju povečali za 30 %.

Pri prilagajanju tržnim razmeram so bili na primer še posebej uspešni glavni igralci na tržnicah, kot je Allegro, ki je dosegel bruto obseg blaga (GMV) v višini 15 milijard EUR, in specializirani trgovci na drobno na področju mode, kozmetike in živil. Njihovo rast so spodbujali učinkovita širitev kanalov, diverzifikacija izdelkov in strateška mednarodna širitev.

Tem podjetjem je uspelo ohraniti zagon z nenehnim razvojem poslovnih modelov ter odzivanjem na regionalne in svetovne trende. Izkoriščajo napredno tehnologijo, vključno z umetno inteligenco in strojnim učenjem, za racionalizacijo poslovanja in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Source: Growww Digital

Source: Growww Digital

Strategije rasti, ki jih uporabljajo akterji e-trgovine v Srednji in Vzhodni Evropi

• Širitev na nove prodajne poti

Ena od ključnih strategij, ki jih uporabljajo vodilni e-trgovci na drobno v regiji, je širitev na nove in raznolike prodajne poti. Podjetja za e-trgovino se za povečanje prometa in prodaje vse bolj poslužujejo SEO, oglaševanja PPC, vplivnežev v družbenih medijih in spletnih tržnic. Poleg tega so nekatera sodelovala z večjimi platformami, na primer Wolt v sektorju FMCG, da bi izboljšala svoje zmogljivosti dostave, vstopila v nove segmente potrošnikov in izboljšala ponudbo storitev.

Študija primera: Knuspr.de

Razmišljanje o partnerstvih in novih kanalih pridobivanja, od SEO, PPC, vplivnežev do tržnic.

Nemška veja skupine Rohlik (Knuspr

.

de)

je

s partnerstvom z Woltom razširila svoj doseg in uspešno vključila storitev dostave hrane v svoje delovanje. To partnerstvo je podjetju Knuspr omogočilo hitro povečanje obsega, hkrati pa izboljšalo učinkovitost logistike in storitev ter doseglo dodatne milijone dodatnih strank.

Source: Growww Digital

• Razširitev portfelja izdelkov
  

  Nenehna širitev in diverzifikacija ponudbe izdelkov je bila še eno pomembno gonilo rasti številnih e-trgovcev na drobno v Srednji in Vzhodni Evropi. Na vse bolj konkurenčnem trgu morajo podjetja ponuditi širšo izbiro, da bi pritegnila in obdržala stranke. Priljubljena spletna trgovina Muziker, ki se je sprva osredotočala na glasbene instrumente, se je na primer uspešno razširila na opremo za prosti čas in umetniške izdelke.

Študija primera: Muziker

Širitev v nove kategorije je podjetju Muziker omogočila, da je razširilo svojo bazo strank, pri čemer je izkoristilo svoje strokovno znanje v zelo specializirani niši in se razširilo na dopolnilne trge, vključno s športno opremo in izdelki, povezanimi z ustvarjalno umetnostjo.

• Regionalna širitev in prodor na trg

Številni uspešni digitalni trgovci na drobno v Srednji in Vzhodni Evropi se ne širijo le na domačih trgih, temveč si vse bolj prizadevajo za internacionalizacijo svojega poslovanja. Najuspešnejši akterji so dosegli nove trge v regiji in zunaj nje ter tako razširili svoj geografski odtis. Običajno se osredotočajo na države z visokim potencialom rasti, vstopajo na nova ozemlja in po 12-18 mesecih dosežejo točko rentabilnosti.

Študija primera: Berlin Brands Group

Berlin Brands Group (BBG), pomemben akter na evropskem trgu, je uspešno razširil svoje dejavnosti v več državah Srednje in Vzhodne Evrope ter se pomembno uveljavil na zahodnoevropskih in vzhodnoevropskih trgih. Osredotočenost na hitro geografsko širitev in prodor na trg jim je omogočila, da so vzpostavili močno regionalno prisotnost.

Študija primera: Notino

Celoten svet dojemajo kot svoj trg in postopoma v fazah vpisujejo svoje dejavnosti. Vedno preizkušajo nove trge, pri čemer najuspešnejši dosežejo dobičkonosnost v 1,5 leta.

Source: notino.co.uk/about-us/

• Prilagajanje spreminjajočemu se vedenju potrošnikov

Za te e-trgovce na drobno je bilo ključnega pomena, da so se zavedali spreminjajoče se dinamike vedenja potrošnikov. Ker inflacija vpliva na kupno moč, so se podjetja prilagodila tako, da ponujajo ciljno usmerjene promocije, izboljšujejo svoje programe zvestobe strank in vključujejo umetno inteligenco za prilagajanje nakupovalnih izkušenj in optimizacijo cenovnih strategij. Ta osredotočenost na prilagojene storitve je podjetjem pomagala, da so se razlikovala na prenatrpanem trgu.

Premagovanje izzivov na področju e-trgovine

Čeprav so vodilni e-trgovci na drobno v regiji uspešni, se soočajo z več izzivi, med drugim z vse večjo prevlado globalnih igralcev, kot je Temu, ki so preoblikovali konkurenčno pokrajino. Temu je kot eden največjih spletnih oglaševalcev v letu 2023 prisilil regionalna podjetja, da prilagodijo svoje strategije digitalnega oglaševanja, da bi ostala konkurenčna. Da bi premagali te izzive, so regionalni igralci podvojili učinkovitost in izkoristili umetno inteligenco za optimizacijo poslovanja in zmanjšanje odpadkov. Ker so marže v maloprodaji vse tanjše, bosta učinkovitost in upravljanje stroškov tudi v prihodnjih letih ključni bojni polji za uspeh.

Source: Growww Digital

Napovedi za prihodnost in ključne ugotovitve

Trg e-trgovine v Srednji in Vzhodni Evropi v prihodnosti veliko obeta. Podjetja, ki se bodo še naprej osredotočala na izboljšanje operativne učinkovitosti, širitev ponudbe izdelkov in uporabo novih prodajnih kanalov, bodo v najboljšem položaju za uspeh. Poleg tega bodo regionalni akterji, ki uporabljajo umetno inteligenco in strojno učenje za izboljšanje odločanja in racionalizacijo procesov, imeli konkurenčno prednost.

Ključne ugotovitve:

• Širitev prodajnih kanalov: Širitev na nove kanale in partnerstva je ključnega pomena za trajnostno rast.
• Diverzifikacija izdelkov: Razširitev portfelja izdelkov lahko pomaga pritegniti nove stranke in zadržati obstoječe.
• Regionalna širitev: Za prihodnjo rast je ključnega pomena prodor na nove trge v Srednji in Vzhodni Evropi ter širše.
• Učinkovitost: Poudarek na operativni učinkovitosti s pomočjo umetne inteligence in tehnologije bo ključnega pomena za premagovanje vse večje konkurence in izboljšanje dobičkonosnosti.

Ko se bodo e-trgovci v Srednji in Vzhodni Evropi še naprej prilagajali tem trendom, bo njihova sposobnost inoviranja, sodelovanja in povečevanja obsega odločala o njihovem mestu v vse bolj konkurenčnem okolju e-trgovine.

“Učinkovitost je naslednje bojno polje. Marže v maloprodaji so zelo majhne. Če ne uporabljate umetne inteligence za zmanjševanje odpadkov, pospeševanje procesov in optimizacijo vsakega centimetra svojega poslovanja, ste že v zaostanku. Tukaj je pravi zaključek: Umetna inteligenca ni tu zato, da bi nadomestila ljudi, temveč zato, da jih 10x izboljša. Prevladovala bodo podjetja, ki bodo z umetno inteligenco pospešila sprejemanje odločitev in ne le zmanjšala stroške.”

–

pravi Tomáš Čupr, glavni izvršni direktor skupine Rohlik Group.

O raziskavi e-trgovine CEE TOP 50

Podjetje Growww Digital si od leta 2020 prizadeva sestaviti seznam najvidnejših izvoznih podjetij s področja e-trgovine v regiji srednje in vzhodne Evrope. Regionalna agencija za digitalni marketing s sedežem v Budimpešti želi opredeliti glavne trende in razvoj na podlagi lastnih izkušenj, objavljenih statističnih podatkov, podatkov in vpogledov svojih strank ter zbiranja informacij iz prve roke od glavnih regionalnih akterjev.