SHEIN je bil kaznovan s 150 milijoni evrov zaradi kršitev soglasja s piškotki

Rekordna kazen poudarja naraščajoči regulativni pritisk na glavne digitalne platforme, da spoštujejo pravice do zasebnosti uporabnikov in pridobijo ustrezno soglasje pred sledenjem vedenju na spletu.

Kaj je SHEIN naredil narobe

CNIL je ugotovil, da je bilo več piškotkov, zlasti za oglaševalske namene, nameščenih na naprave uporabnikov, ki so obiskali “shein.com” takoj, ko so prispeli na spletno mesto, še preden so komunicirali z informacijsko pasico, da bi izrazili izbiro.

Kršitve so vključevale več resnih napak pri soglasju:

• Samodejna namestitev piškotkov: Oglaševalski piškotki so bili nameščeni na napravah uporabnikov takoj po obisku shein.com, preden je bilo mogoče dati soglasje.
• Neustrezne pasice za soglasje: Na spletnem mestu »shein.com« sta bila prikazana dva vmesnika, povezana z upravljanjem piškotkov, vendar sta bila oba nepopolna. Prva pasica je imela tri gumbe z oznakami »Nastavitve piškotkov«, »Zavrni vse« in »Sprejmi«, vendar ni vsebovala nobenih informacij o oglaševalskem namenu piškotkov.
• Prekinjen mehanizem zavrnitve: Ko je uporabnik, ki obišče spletno mesto »shein.com«, kliknil gumb »Zavrni vse« v pasici ali ko se je odločil preklicati svoje soglasje za registracijo piškotkov na svoji napravi, so bili novi piškotki še vedno nameščeni, drugi, ki so že prisotni, pa so se še naprej brali.
• Manjkajoči podatki o tretjih osebah: Na tej drugi ravni informacij niso bile zagotovljene nobene informacije o identiteti tretjih oseb, ki bi lahko namestile piškotke, do katerih lahko kliknete gumb »Nastavitve piškotkov« .

Rekordne kazni

Rekordne kazni so usmerjene v dve platformi z več deset milijoni francoskih uporabnikov, kar je med najstrožjimi sankcijami, ki jih je uvedel regulator. CNIL je Googlu naložil tudi globo v višini 325 milijonov evrov za podobne kršitve, kar je med največjimi globami, povezanimi s piškotki, ki so bile kdaj koli izdane.

Francoski nadzornik za varstvo podatkov je izjemnost globe, naložene družbi Shein, utemeljil z dejstvom, da je zakonodaja, na kateri temelji ta odločba, že veljala, kar kaže, da bi morala podjetja vedeti bolje.

Odziv SHEIN

Shein je od preiskave posodobil svoje sisteme , da bi bili skladni z zahtevami CNIL v skladu s francosko in evropsko zakonodajo. Za AFP so povedali, da se bodo pritožili na globo, za katero so dejali, da je “popolnoma nesorazmerna glede na naravo domnevnih pritožb” in njeno “trenutno skladnost” z zakonodajo.

Širši kontekst

Ta globa povečuje naraščajoče pravne težave SHEIN v Franciji. V začetku julija je bila platforma kaznovana s 40 milijoni evrov zaradi zavajajočih poslovnih praks francoske Repression des Fraudes, med drugim zato, ker je pred uporabo popusta označila določene cene.

Podjetje se sooča z dodatnim nadzorom, saj Shein po mnenju njegovih nasprotnikov simbolizira vse težave “ultra hitre mode”. Francoski zakonodajalci razmišljajo o predpisih, ki so posebej usmerjeni v hitro modo s prepovedmi oglaševanja in zahtevami glede vpliva na okolje.

Kaj to pomeni za podjetja

CNIL je okrepil nadzor nad njihovo uporabo, kar je del “splošne strategije usklajevanja (tržnih akterjev) v zadnjih petih letih, zlasti s ciljem na spletna mesta in storitve, ki prejemajo veliko prometa”

Ogromne globe pošiljajo jasno sporočilo: podjetja ne morejo več obravnavati soglasja za piškotke kot naknadnega razmišljanja. Pravilno izvajanje zahteva:

• Pridobivanje izrecnega soglasja pred namestitvijo oglaševalskih piškotkov
• Zagotavljanje jasnih in popolnih informacij o namenih piškotkov
• Zagotavljanje, da gumbi »zavrni vse« dejansko delujejo
• Pregleden seznam vseh ponudnikov piškotkov tretjih oseb
• Uporabnikom omogoča preprost preklic soglasja

Za platforme za e-poslovanje in digitalne tržnike ta primer kaže, da so regulativni organi pripravljeni naložiti resne finančne posledice za neskladnost s piškotki, ne glede na velikost podjetja ali prihodke.