Pomen logistike za podjetja

Kaj je poslovna logistika?

Poslovna logistika pomeni upravljanje pretoka materialov, polizdelkov in končnih izdelkov, informacij in tehnologije ter njihovo dostavo v pravi količini, na pravi naslov in po razumni ceni. Je ključnega pomena za vsako podjetje, ki se ukvarja s tokovi materiala, tudi če ti niso njegova glavna dejavnost. Poslovna logistika zahteva izmenjavo informacij, načrtovanje in usklajevanje. Ker je običajno vezana na določeno podjetje, je poslovna logistika notranje usmerjena. Poslovna logistika je povezana z upravljanjem oskrbovalne verige. Mnogi mislijo, da gre za sinonima, vendar temu ni tako. Čeprav sta izraza tesno povezana, je upravljanje oskrbovalne verige širši pojem. Medtem ko se poslovna logistika nanaša na eno samo podjetje, je upravljanje oskrbovalne verige sestavljeno iz številnih sistemov poslovne logistike različnih neodvisnih podjetij.

Ključne sestavine upravljanja logistike

Funkcionalno upravljanje logistike potrebuje strateško načrtovanje, upravljanje zalog, pravočasno dobavo, izmenjavo informacij in visokokakovostne storitve za stranke, katerih cilj je doseči čim večje zadovoljstvo strank. Vodje oskrbovalne verige nimajo lahkega dela, zato se morajo osredotočiti na vse te vidike logističnega načrtovanja in hkrati dosegati prihranke pri stroških.

Obvladovanje zalog

Vsako podjetje, ki se ukvarja s fizičnim blagom, si mora prizadevati za uporabo učinkovitih tehnik upravljanja. Nadzor zalog je ključnega pomena in zagotavlja, da podjetje ne bo ostalo brez zalog materiala, rezervnih delov, polizdelkov ali končnega blaga in da se v skladišču ne bo nabralo preveč zalog. Obstaja veliko tehnik upravljanja zalog in nobena od njih ne more trditi, da je univerzalno najboljša, saj ima vsako podjetje različne potrebe. To so najbolj priljubljene tehnike upravljanja zalog:

• Pravočasno (JIT) je sistem, pri katerem se materiali, rezervni deli ali končni izdelki dostavijo stranki točno takrat, ko jih potrebuje. Ta tehnika zmanjšuje stroške skladiščenja in povečuje učinkovitost, vendar je lahko za stranko moteča, kadar se pojavijo težave s pravočasnimi dobavami. Ta model je bil močno preizkušen med pandemijo COVID-19 in številna podjetja po svetu so se od njega odvrnila ali ga delno odpravila, potem ko so zaradi pomanjkanja zalog utrpela velike gospodarske izgube.
• Analiza ABC je tehnika, pri kateri se zaloge razvrstijo v tri skupine glede na to, kako ključne so za poslovanje. Zaloge v skupini A se upravljajo skrbno in prednostno, medtem ko imajo zaloge v skupini C najnižjo prednost.
• Metoda FIFO (First In, First Out) je še ena priljubljena tehnika za upravljanje vhodne in izhodne logistike. Pri njeni uporabi se zaloge, ki so prve vstopile v skladišče, tudi prve zapustijo. Alternativna tehnika za FIFO je LIFO (Last-In, First-Out), pri kateri se zaloge, ki so v skladišče prispele zadnje, odpošljejo prve.
• Zaloge, ki jih upravlja prodajalec, so posebna tehnika upravljanja zalog, ko prodajalec in stranka skupaj upravljata zaloge. Ta tehnika zahteva uporabo tehnologije in visoko stopnjo zaupanja med partnerji.
• Dropshipping je zelo priljubljen v e-trgovini in se razlikuje od prej omenjenih tehnik, saj zaloge do kupca ne pride od prodajalca, temveč neposredno od prodajalčevega dobavitelja. Fizično blago ni shranjeno v prodajalčevih prostorih in nikoli ne doseže njegovih prostorov. Ta tehnika zmanjšuje stroške skladiščenja in je zelo učinkovita, vendar prodajalec tvega, da ga bo dobavitelj v prihodnosti obšel in se neposredno ukvarjal s končnim kupcem.

Na splošno je vzdrževanje kritične ravni zalog koristno, saj je lahko nepravočasno izpolnjevanje povpraševanja kupcev drago – lahko celo ogrozi prihodnost podjetja.

Source: Depositphotos

Upravljanje prevoza

Pri upravljanju prevoza moramo poudariti pomen optimizacije poti z uporabo umetne inteligence, sledenja GPS in podatkov v realnem času, da bi se izognili zamudam in zmanjšali število praznih kilometrov. Izbira pravih prevoznikov, pogajanja o boljših cenah in uporaba tržnic za prevoz tovora lahko bistveno vplivajo na stroške in učinkovitost. Podjetja bi se morala osredotočiti tudi na načrtovanje tovora, konsolidacijo pošiljk ter vključevanje tehnologij, kot sta internet stvari in veriženje blokov, za racionalizacijo poslovanja. Ključni dejavnik je tuditrajnost, bodisi s pomočjo vozil z učinkovito porabo goriva, optimizirane embalaže ali obratne logistike. Nazadnje sta upravljanje tveganj in načrtovanje nepredvidenih dogodkov ključna za zagotavljanje nemotenega poslovanja kljub morebitnim motnjam, kot so zamude dobavne verige ali geopolitična tveganja.

Učinkovita storitev za stranke

Logistika postaja vse bolj avtomatizirana, med številnimi ponudniki logističnih storitev pa se pojavlja trend, da stranke vse bolj obravnavajo zgolj kot številke. Po drugi strani pa si stranke same še vedno želijo osebne obravnave, ko imajo opravka z logistiko. To je v popolnem nasprotju s tem, kako si logistična podjetja prizadevajo za digitalizacijo in optimizacijo logističnih procesov. Prihodnji uspeh v logistiki bo odvisen od sposobnosti podjetja, da strankam svetuje in prilagodi logistične rešitve njihovim specifičnim potrebam, namesto da preprosto slavi avtomatizacijo in vsem ponuja enake rešitve.

Po mojih izkušnjah stranke pričakujejo, da bodo v primeru poizvedb ali težav lahko nekoga poklicale in da bodo govorile s pravo osebo, ne le s klepetalnikom.

Logistika vključuje premike materialnih tokov v vrednosti tisoč, deset tisoč, milijonov ali celo milijard evrov. Pri tem ni mogoče upoštevati vsake potrebe vsake posamezne stranke. Vendar je še vedno pomembno zagotoviti, da se osredotočenost na stranko ne izgubi v težnji po avtomatizaciji. Zato je ključ do zagotavljanja učinkovitih storitev za stranke izboljšanje izkušnje strank in vzpostavljanje pomembnih odnosov s strankami ob nenehni optimizaciji procesov. Kljub temu, da se morda zdi, da gre oboje zelo dobro z roko v roki.

Pomen logistike v poslovanju

Zdaj, ko smo dojeli, kaj je logistika, razumemo tudi njeno ključno vlogo pri splošnem poslovnem uspehu. Podjetje ima lahko najboljši izdelek ali storitev, vendar je lahko vse zaman, če ne doseže svojih strank, ko jih potrebujejo. Poslovne logistike ne smemo podcenjevati in ji dajati manjše prednosti kot ustvarjanju izdelka ali storitve, oblikovanju blagovne znamke ali prodaji.

Konkurenčne prednosti

Z logistiko je mogoče pridobiti prednost, ki lahko vodi k večji prodaji in večjemu zadovoljstvu strank, zaradi česar lahko podjetje uživa večji dobiček. Številni spletni trgovci na drobno lahko zaradi najsodobnejše logistike zaračunavajo višje cene kot njihovi konkurenti. Kupci v^21. stoletju so vse bolj nestrpni in želijo izdelke takoj po nakupu. Prav tako zahtevajo prilagodljivost pri vračanju izdelkov, s katerimi niso zadovoljni, pri čemer mora trgovec postavljati čim manj vprašanj. Tista podjetja, ki jim bo uspelo racionalizirati logistiko na način, ki bo služil tudi najbolj zahtevnim strankam, bodo v prihodnjih letih zmagovalci.

Zadnje iz kategorije Logistika in skladišča

3. marca 2025

9 min. branja

Zakaj je razumevanje upravljanja logistike ključno za širitev mednarodnega e-trgovine?

27. septembra 2024

2 min. branja

Upravljanje tovora: Povečajte učinkovitost dobavne verige

21. avgusta 2024

4 min. branja

Razvijajoče se okolje evropske logistike e-poslovanja

Več

Optimizacija poslovanja

Logistika je v vsakem podjetju videti drugače. Drugače bo videti v proizvodnem podjetju, osredotočenem na segment B2B, v samostojnem podjetniku, ki izdeluje ročno izdelane izdelke in jih posamično pošilja končnim strankam, in v podjetju, ki blago pod lastno blagovno znamko uvaža iz Kitajske, ga skladišči v ZDA in na koncu prodaja strankam prek Amazona. Racionalizacija logističnih procesov je zato prilagojen proces, ki zahteva veliko načrtovanja.

Zagotavljanje zadovoljstva strank

Zadovoljstvo strank v logistiki ni povezano le s pravočasno dostavo materialov. Vsako podjetje si mora prizadevati, da bi sčasoma izboljšalo svojo poslovno logistiko, za to pa mora zbirati podatke o dostavah ter iskati in ocenjevati povratne informacije strank. Domneva, da so stranke zadovoljne in da je vse v redu, ker se ne pritožujejo, je kratkovidna. Način, kako stranke dojemajo storitev, pomembno vpliva na njihovo zvestobo in ohranitev. Ocenjevanje zadovoljstva strank je treba izvajati stalno in dosledno, ne le enkrat na leto ali priložnostno, ko logistično podjetje že beleži upad novih naročil ali odhod strank.

Učinkovitost logistike in oskrbovalne verige

Pri logistiki inučinkovitosti oskrbovalne verige ne gre le za prenos blaga iz točke A v točko B. Gre za zagotavljanje, da materialni, informacijski in finančni tokovi potekajo nemoteno, učinkovito in z optimalnimi stroški. Podjetja, ki obvladajo te vidike, prihranijo denar in pridobijo konkurenčno prednost, izboljšajo zadovoljstvo strank in postanejo odporna na motnje. Integracija logistike in upravljanja oskrbovalne verige torej ustvarja dolgotrajno tržno prednost.

Zmanjšanje stroškov

Za povečanje dobička lahko logistična podjetja zvišajo cene, znižajo stroške ali pa storijo oboje. Ker zviševanje cen običajno ne deluje dobro pri strankah, logistična podjetja na splošno raje uporabljajo strategije zniževanja stroškov.

💡Logistična podjetja lahko znižanje stroškov dosežejo z optimizacijo prevoznih poti, združevanjem pošiljk in izbiro prave kombinacije prevoznikov za uravnoteženje stroškov in hitrosti. Ključno vlogo ima tudi učinkovitost skladišč, bodisi z boljšim upravljanjem zalog, avtomatizacijo ali zmanjšanjem stroškov skladiščenja.

Poudariti je treba, da se zmanjševanje stroškov lahko uresniči v zaznavno slabših storitvah za stranke, saj lahko ob nepravilnem ravnanju povzroči izgubo strank.

Source: Depositphotos

Vpliv tehnologije na logistiko

Tehnologija vse bolj vpliva na logistiko. Vloge avtomatizacije in analitike pri racionalizaciji logističnih procesov ne smemo podcenjevati in vsako logistično podjetje bi ju moralo uvrstiti med svoje najpomembnejše prednostne naloge, če želi preživeti prihodnja leta.

Izzivi pri upravljanju logistike

Medtem ko imajo stranke vse raje pogostejše pošiljke v manjših količinah, si logistična podjetja prizadevajo za optimizacijo stroškov in bi raje manj pogoste pošiljke v večjih količinah.Digitalizacija in vse večja povezanost sveta s tehnologijo logističnim podjetjem še dodatno omogočata, da oskrbujejo geografsko oddaljene stranke, kar ustvarja še večjo potrebo po tehnološki integraciji in optimizaciji uporabe vozil.

Prihodnji trendi v poslovni logistiki

Zahteve strank po hitrejši in pravočasni dostavi so postale standard v logistiki in upravljanju dobavnih verig. V zadnjem času logistična podjetja vse bolj postajajo več kot le upravljavci vozil in skladišč, ki prevažajo tovor po svetu. Logistična podjetja prehajajo v vlogo svetovalcev, ki svojim strankam pomagajo pri učinkovitem načrtovanju poslovanja in skrbijo za doseganje splošnih poslovnih ciljev. V današnjem času mnoge stranke ne skrbijo le za dobiček. Vedno bolj jim je pomembna tudi trajnost. Logistična podjetja lahko izpolnijo trajnostne cilje in standarde ESG svojih strank tako, da ponudijo bolj zelene možnosti prevoza z zmanjšanjem ogljičnega odtisa. Geopolitični premiki in motnje v dobavni verigi bodo podjetja prav tako spodbudili k diverzifikaciji virov in vzpostavitvi bolj odpornih logističnih omrežij. Uspeh v logistiki bo odvisen od uravnoteženja digitalne preobrazbe s personaliziranimi storitvami, osredotočenimi na stranke.

Zaključek: Vloga logistike pri poslovnem uspehu

Logistika je ključna sestavina vsakega podjetja. Gre za zagotavljanje nemotenih materialnih, informacijskih in finančnih tokov ob hkratni optimizaciji stroškov in učinkovitosti. Ni omejena na proizvodna ali distribucijska podjetja – tudi podjetja, ki ne ravnajo s fizičnim blagom, od bank do marketinških agencij, potrebujejo logistične rešitve. Učinkovito upravljanje logistike vključuje strateški nadzor zalog, optimizacijo prevoza in uporabo tehnologij, kot so umetna inteligenca, internet stvari in veriženje blokov, za doseganje učinkovitosti. Pričakovanja strank se spreminjajo in poleg hitrosti in prilagodljivosti zahtevajo tudi personalizirane storitve. Podjetja, ki vključujejo trajnost, racionalizirajo poslovanje in se prilagajajo tehnološkemu napredku, bodo pridobila konkurenčno prednost, zmanjšala stroške ter zgradila močne in časovno zanesljive dobavne verige. Prihodnost logistike je v združevanju avtomatizacije s človeškim strokovnim znanjem, kar podjetjem zagotavlja prožnost na vse bolj zapletenem globalnem trgu.

Source: Depositphotos

Pogosta vprašanja