3 min. branja

Nove raziskave razkrivajo: 47 % kupcev zdaj začne svojo pot na tržnicah

Poročilo o nakupovalnem vedenju na trgu 2025 temelji na raziskavi, ki jo je oktobra 2024 izvedla družba Sapio Research. V njej je sodelovalo 4 500 spletnih kupcev iz petih držav: Francije, Nemčije, Nizozemske, Združenega kraljestva in ZDA. Podatki so bili zbrani s spletnim vprašalnikom in so se osredotočali izključno na vedenje kupcev na tržnicah, vključno z lokalnimi platformami, kanali družbene prodaje, specializiranimi tržnicami in platformami za popuste. Rezultat je podroben pregled tega dinamično razvijajočega se segmenta e-trgovine.

Ta članek je za vas prevedla umetna inteligenca
Nove raziskave razkrivajo: 47 % kupcev zdaj začne svojo pot na tržnicah
Vir: DALL·E

Spletne tržnice so vodilne pri odkrivanju izdelkov

Spletne tržnice imajo vse pomembnejšo vlogo ne le kot mesto za nakup, temveč tudi kot prva točka stika s strankami.

47 % potrošnikov začne iskanje izdelkov na tržnicah, kar presega tradicionalne iskalnike. Ta razvoj odraža spremembo nakupovalnega vedenja, ki poudarja priročnost, široko izbiro in hitrost, zaradi česar morajo blagovne znamke prilagoditi svoje strategije. Poročilo razkriva, da sodobni potrošniki pogosto kombinirajo različne platforme in v povprečju obiščejo štiri tržnice, preden se odločijo za nakup.

Skoraj polovica (47 %) spletnih kupcev zdaj začne iskanje izdelkov na tržnicah, kar je več kot pri iskalnikih (24 %). Ta premik poudarja, kako pomembno je, da blagovne znamke dajo prednost prepoznavnosti na platformah, kot so Amazon, Bol in druge posebne tržnice.

Mnenja strank vplivajo na odločitve, vendar jim primanjkuje zaupanja

Mnenja kupcev imajo ključno vlogo pri nakupnih odločitvah, saj vplivajo na 77 % kupcev. Vendar pa le 33 % vprašanih popolnoma zaupa ocenam, kar kaže na nenehne težave z lažnimi ocenami. Blagovne znamke lahko to ublažijo z uporabo programov, kot je Amazon Vine, ali z uporabo orodij na tržnici, ki spodbujajo pristne povratne informacije.

online marketplaces

Source: Channelengine

Moč impulzivnih nakupov

Zasnova tržnice spodbuja brskanje. Deloma zaradi tega je 56 % kupcev priznalo, da so opravili nenačrtovane nakupe. Funkcije, kot so “kupci so tudi kupili” in priporočila najbolj prodajanih izdelkov, so se izkazale za učinkovite pri vplivanju na te odločitve.

Prednost pred e-trgovinami blagovnih znamk

63 % kupcev raje nakupuje na tržnicah kot v lastnih e-trgovinah blagovnih znamk. Odločilni dejavniki so raznolikost, priročnost in konkurenčne cene. Baby Boomerji še posebej cenijo raznolikost izdelkov, medtem ko se milenijci in generacija Z osredotočajo na hitrost in enostavnost.

Večkanalni pristop je bistvenega pomena

Potrošniki med nakupovanjem v povprečju obiščejo štiri tržnice. Zato je vredno razmisliti o večkanalnem pristopu. Če prodajo omejite na eno samo tržnico, tvegate, da zamudite prodajo.

Še vedno obstajajo težave z zaupanjem

Čeprav bi lahko iz prejšnjih vrstic sklepali, da so tržnice neprebojna orodja, tudi tu ni vse idealno. Kupci so kot glavne dejavnike, ki spodkopavajo zaupanje v tržnice, navedli slabo kakovost izdelkov, nezanesljive prodajalce in težave s povračili.

Vlaganje v zanesljive storitve za stranke in orodja lahko blagovnim znamkam pomaga zaščititi njihov ugled.

Najbolj prodajane kategorije

Najbolj priljubljene kategorije izdelkov na tržnicah so Dom in stanovanje, Oblačila in Elektronika. V teh kategorijah je stopnja brskanja in nakupov visoka, zato so ključna področja, na katera se morajo blagovne znamke osredotočiti.

Ob vsem tem ne smemo pozabiti na socialno trgovino. Čeprav se še vedno razvija, je 40 % kupcev že kupovalo neposredno prek družbenih medijev. Prvo mesto je zasedel Facebook, hitro rast pa beleži tudi trgovina TikTok Shop. Za blagovne znamke obstajajo priložnosti za uporabo družbene trgovine.

Poročilo navaja, da sta 2 od 5 kupcev že nakupovala na platformah družbenih medijev, 24 % pa bi jih tam ponovno kupovalo.

Poročilo potrjuje, da so se spletne tržnice v Evropi uveljavile. Za blagovne znamke in prodajalce je bistveno, da izvajajo strategijo, ki temelji na podatkih in vključuje uporabo več prodajnih kanalov. S pomočjo orodij, ki so na voljo na tržnicah, in s širitvijo svoje prisotnosti se lahko podjetja bolje odzivajo na potrebe strank in ohranjajo konkurenčno prednost na dinamičnem trgu.

Delite članek
Podobni članki
Googlov naložbeni načrt za umetno inteligenco v višini 75 milijard dolarjev do leta 2025
2 min. branja

Googlov naložbeni načrt za umetno inteligenco v višini 75 milijard dolarjev do leta 2025

Glavni izvršni direktor Sundar Pichai je v izjavi ob objavi poslovnih rezultatov družbe Alphabet za četrto četrtletje 2024 povedal, da namerava v letu 2025 za kapitalske izdatke porabiti približno 75 milijard dolarjev. To je znatno povečanje v primerjavi z 32,3 milijarde dolarjev, ki so jih porabili leta 2023, in kaže, kako se povečuje konkurenca med […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Preberite članek
Videoposnetki v omrežju LinkedIn pridobivajo na veljavi
3 min. branja

Videoposnetki v omrežju LinkedIn pridobivajo na veljavi

Video vsebina pritegne pozornost – to opažamo na skoraj vseh platformah. Na Instagramu prevladujejo kolute, Facebook je poln videoposnetkov in celo YouTube, ki temelji na videoposnetkih, ima svoje kratke hlače. In končno, z njimi se srečujemo tudi v e-trgovini pri predstavitvi izdelkov. Poslovno omrežje LinkedIn je poročalo, da se je gledanost videoposnetkov na letni ravni […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Preberite članek
Bridge Now

Zadnje novice

10+ neprebrano

10+