Najpomembnejša orodja in strategije za trženje v družabnih medijih za mala podjetja

Študija primera: Frank Body

Avstralska blagovna znamka za nego kože Frank Body je v prvih dveh letih delovanja s pomočjo trženja v družbenih medijih in vsebin, kijih ustvarjajo uporabniki, spremenila odpadno kavno usedlino v 20 milijonov dolarjev vreden posel.

Po čem je Frank Body izstopal?

Avtentična UGC

Podjetje Frank Body, ki proizvaja kavne pilinge, je svoje stranke prosilo, naj delijo fotografije uporabe pilingov z blagovno znamko in hashtagi, vključno z #thefrankeffect. Blagovna znamka je uporabila pristna pričevanja strank ter slike pred in po, da bi ustvarila robusten sistem trženja, ki je ustvaril zaupanje in navdušenje nad njihovimi izdelki.

Jess Hatzis, soustanovitelj podjetja Frank Body, je povedal:“To je bil prvi korak k temu, da se je podjetje Frank Body začelo ukvarjati s

trženjem

. “Ustvarili smo drzno osebnost blagovne znamke, ki je odmevala pri potrošnikih in je še danes največji usmerjevalec prometa na našo spletno stran. Veliko časa porabimo za razvoj vsebin, ki jih želijo videti naši potrošniki, še pomembneje pa je, da smo že od prvega dne imeli zelo premišljeno strategijo UGC – in zdaj imamo več kot 100.000 slik, ki so jih ustvarili potrošniki in živijo pod našimi hashtagi #letsbefrank in #thefrankeffect.”

Source: viral-loops.com

Vključevanje vplivnežev in skupnosti

Blagovna znamka je sodelovala z vplivneži in mikro vplivneži, vendar je med sodelovanjem ohranila osredotočenost na resnične uporabnike. Blagovna znamka je ustvarila program zvestobe, ki je redne stranke spremenil v ambasadorje blagovne znamke prek njihovih objav na strani Frank Body na Instagramu.

Programi priporočanja in zvestobe

Podjetje je uporabnike motiviralo za deljenje vsebine s svojim programom zvestobe, ki je nagrajeval točke za omembe v družbenih medijih in uspešne napotitve. Uporabniki so lahko točke zbirali na dva načina:

• z deljenjem vsebine Frank Body na Facebooku ali Twitterju
• priporočanje prijateljev, ki so opravili nakup.

Source: viral-loops.com

Močna vizualna blagovna znamka in ton

Igriv, predrzen ton in dosleden vizualni slog sta jim pomagala izstopati na prenatrpanem trgu, saj je bila vsaka objava takoj prepoznavna.

Ključni rezultati

Podjetje Frank Body je s svojo strategijo vsebin, ki jih ustvarjajo uporabniki, in pristopom, osredotočenim na stranke, doseglo 20 milijonov dolarjev prodaje, kar je ustvarilo viralno gibanje izdelkov po vsem svetu.

Rast, ki temelji na skupnosti

Strategija znamke, osredotočena na Instagram, je spodbudila zvesto in angažirano skupnost, ki še naprej spodbuja njeno rast.

Kaj se lahko naučijo blagovne znamke za e-trgovino?

• Vaša blagovna znamka mora prikazovati zgodbe in slike strank kot glavno predstavitev vaše blagovne znamke.
• Proces deljenja je treba spodbujati s programi zvestobe in sistemi bonusov za priporočanje.
• Vlagajte v edinstven, dosleden glas in vizualno identiteto blagovne znamke.

Celotno študijo primera preberite TUKAJ.

Zaključek: Orodja za trženje v družabnih medijih