Meta uradno nadomešča preverjanje dejstev s sistemom skupnostnih opomb

Meta je začela testirati Community Notes v ZDA s približno 200.000 sodelavci. Novi sistem uporabnikom omogoča, da objavam dodajajo opombe, ki bodo prikazane le, če jih ljudje z različnimi stališči ocenijo kot koristne. Za razliko od prejšnjega sistema, kjer so označene objave lahko izgubile doseg, opombe skupnosti ne bodo vplivale na distribucijo vsebine. Za tržnike je pomembno, da za oglase trenutno ne veljajo opombe skupnosti. Vendar bo funkcija veljala za večino rednih vsebin, vključno z objavami javnih osebnosti in same Mete. Sistem bo sprva deloval v šestih jezikih, ki se uporabljajo v ZDA.

Tveganja skupnostnih opomb

Meta predstavlja Community Notes kot preglednejšo in manj pristransko alternativo tradicionalnemu preverjanju dejstev. Opombe bodo objavljene le, če se bodo uporabniki z različnimi mnenji strinjali o njihovi uporabnosti, s čimer Meta upa, da bo preprečila enostransko pristranskost. Vendar pa ta mehanizem predstavlja tveganje, da bo točnost informacij določena s kompromisom med različnimi skupinami avtorjev in ne s strani strokovnjakov. To bi lahko privedlo do situacij, ko dejstva ne bi bila priznana, če se različne mnenjske skupine o njih ne bi mogle dogovoriti. Poleg tega se sistem zanaša na anonimne prostovoljce, kar odpira prostor za organizirane kampanje, manipulacijo in vpliv na javno mnenje. Ker je sistem odvisen od prispevkov uporabnikov in zahteva dogovor med različnimi skupinami, lahko traja predolgo, da se pojavijo pojasnila za zavajajočo vsebino, kar omogoča, da se medtem lažne informacije močno razširijo.

Source: Meta

Potencialni vpliv na elektronsko poslovanje

V nasprotju s prejšnjim sistemom opombe skupnosti ne bodo omejevale vidnosti vsebine, temveč bodo le dodajale kontekst. To lahko prepreči neupravičene sankcije proti blagovnim znamkam.

Če bi na primer vplivnež na Facebooku objavil zavajajočo trditev, kot je “Pitna voda v New Yorku je onesnažena”, bi lahko Meta po starem sistemu objavo označila kot lažno in zmanjšala njen doseg. Z opombami skupnosti bi se objava še naprej širila brez omejitev, vendar bi se pod njo lahko pojavila opomba: “Po uradnih podatkih voda v New Yorku izpolnjuje varnostne standarde. Več informacij najdete tukaj: [povezava].” Meta trdi, da bo novi sistem zmanjšal pristranskost, vendar bo njegov uspeh odvisen od kakovosti prispevkov in metod reševanja sporov. Podjetja morajo paziti, ali sistem ne bo postal orodje za širjenje zavajajočih zapisov o njihovih izdelkih ali storitvah.

Kaj naj storijo podjetja?

• Spremljajte razvoj dogodkov: Spremljajte, kako se sistem Community Notes obnese in ali predstavlja tveganje za blagovne znamke.
• Pripravite se na morebitno širitev: Če se bo sistem začel uporabljati za oglase ali druge države, bodo potrebne strategije za ravnanje s potencialno netočnimi opombami.
• Vključite se v sistem: Razmislite o sodelovanju v programu, da bi bolje razumeli mehanizem ocenjevanja vsebine in potencialno vplivali na razpravo v svoji panogi.

Skupnostne opombe trenutno ne predstavljajo bistvene spremembe za evropsko e-trgovino, vendar je potrebna pazljivost, če Meta začne sistem razvijati in širiti.