Maloprodajna igra se spreminja: zdaj je vse v podatkih

Tudi supermarketi se ukvarjajo s tem pridobivanjem podatkov. Te kartice zvestobe? Morgan Stanley meni, da ima 92% Britancev zdaj vsaj enega. Noro, kajne? Trije najbolj angažirani trgi zvestobe so:

• Poljska
• Velika Britanija
• Francija

Organ za konkurenco in trge je navdihnil, vendar ga trgovci na drobno obožujejo. Zakaj? Ker so vam vaši podatki vredni veliko denarja.

Sheme zvestobe: več kot le točke

Vzemite Tesco in Sainsbury’s. Njihove sheme zvestobe so ogromne v primerjavi s kraji, kot sta M&S ali Morrisons. In v zadnjem času so postali še večji. Sainsbury’s Nectar je v približno enem letu poskočil s 67% na več kot 80% kupcev. Tescova klubska kartica? Enak dogovor – s 70% na 82%.

Seveda, te sheme so namenjene temu, da se vračate. Toda pravi zlati rudnik so vsi tisti sočni podatki, ki jih zbirajo. Sainsbury’s je celo ustanovil celoten oddelek, imenovan Nectar360, da bi zdrobil številke in oglaševal dobavitelje. Menijo, da jim bo to v naslednjih nekaj letih prineslo dodatnih 100 milijonov funtov.

Tesco je nekoliko zapleten glede tega, koliko zaslužijo s svojo podatkovno roko. Toda očitno to jemljejo resno. Za pomoč so celo vzeli nekaj velikih posnetkov iz Amazona in Pinteresta.

Blagovna znamka v podatkovni dobi

Tukaj je stvar – ne gre samo za hiter zaslužek. Spreminja način, kako podjetja gradijo svoje blagovne znamke. Vsi ti podatki jim pomagajo, da vas bolje spoznajo, tako da lahko ustvarijo izkušnje, ki resnično kliknejo. Ne gre več samo za bičanje živil; gre za to, da se počutite toplo in mehko glede blagovne znamke.

In ne gre samo za velike supermarkete. Celo modne blagovne znamke se bačajo naprej. Uporabljajo sheme zvestobe in podatke, da bi se počutili kot del kluba. To je res pametna stvar.

Prihodnost je videti … Digitalni

Torej, kaj sledi? No, strokovnjaki menijo, da se bo v trgovinah pojavilo več zaslonov. Mogoče celo na vašem vozičku! In cene, ki se spreminjajo glede na to, kdo ste.

Glede na študijo McKinseyja so maloprodajni mediji izjemno dobičkonosni, saj so operativne marže dosegle 65-70% v treh letih po uvedbi.