5 min. branja

Madžarski prodajalci izgubljajo tisoče zaradi teh napak na trgu

Širitev na mednarodne trge se madžarskim prodajalcem lahko zdi prezahtevna. Zaradi več deset platform, različnih predpisov in kulturnih razlik se številna podjetja držijo tega, kar poznajo. Attila Benes iz podjetja Base.com deli praktične informacije o tem, kateri trgi so dejansko primerni za madžarske prodajalce, in o pogostih napakah, ki podjetja stanejo na tisoče v neuspešnih poskusih širitve.

Attila Benes Attila Benes
Country Manager, Base.com
Ta članek je za vas prevedla umetna inteligenca
Madžarski prodajalci izgubljajo tisoče zaradi teh napak na trgu
Vir: Canva Pro License

🎤 Katera je največja napaka madžarskih prodajalcev, ko razmišljajo o mednarodni širitvi?

Še vedno obravnavajo tržnice kot nujno zlo. Mnogi madžarski prodajalci na tržnice gledajo kot na zadnjo možnost in ne kot na strateški kanal za rast. Podcenjujejo moč kakovostnih objav in orodij, ki so potrebna za povečanje obsega. Brez ustreznega znanja in izkušenj ter avtomatizacije imajo težave s celotnim prodajnim procesom in pogosto krivijo kanal namesto nastavitev. V resnici je tako? Tržnice nagrajujejo tiste, ki jih jemljejo resno. Prodajalci, ki vlagajo v lokalizacijo, kakovost ponudbe in hitrost, zmagujejo v tujini.

🎤 Katera mednarodna tržišča trenutno ponujajo najboljšo donosnost naložbe za madžarske prodajalce?

Portfelj izdelkov igra pomembno vlogo pri izbiri pravih tržnic. Praviloma vedno začnite z velikani iz srednje in vzhodne Evrope: Allegro, Alza in eMAG. Ne pozabite tudi na platforme, ki si trenutno prizadevajo osvojiti lokalne trge: Temu, Kaufland, Pepita in fizz.hu

🎤 Katere so tri največje logistične napake, ki jih madžarski prodajalci delajo pri širitvi?

Slabo načrtovanje zalog po regijah – prodajalci pogosto napačno ocenijo povpraševanje po regijah. To vodi do izčrpavanja zalog in prevelike prodaje, kar nato ogroža njihove ključne kazalnike kakovosti tržnega računa. To lahko učinkovito rešita centralizirana vidljivost zalog in dinamična sinhronizacija.Ni jasnega postopka vračanja – “vračanju neprijazna” izkušnja vodi v oklevanje kupcev. Lokalni naslovi za vračilo ali storitve 3PL so ključnega pomena.Splošne nastavitve časa obravnave – kupci želijo natančno vedeti, kdaj bodo njihovi paketi dostavljeni. Uporabite ustrezne in natančne nastavitve časa dostave ali rokovanja in ne pristopa “za vse platforme smo določili 3 dni”.

🎤 Kako kulturne razlike vplivajo na pretvorbo prodaje na različnih trgih EU?

Ena izmed najbolj spregledanih regionalnih razlik je način, kako želijo stranke plačati. Na Madžarskem in v Romuniji se še vedno pogosto pričakuje plačilo po povzetju, včasih tudi do 40 % naročil. V Nemčiji ali severnih državah prevladujejo kartična plačila ali rešitve BNPL. Ponudba “napačne” možnosti plačila lahko drastično zmanjša konverzijo. Logistična pričakovanja določa vodilni na trgu. Če Amazon ali eMAG dostavi pošiljko v 1-2 dneh, to postane norma na določenem trgu. V državah, kot sta Poljska ali Nemčija, je hitra in sledljiva dostava osnovno merilo in ne bonus. Drugod, na primer v jugovzhodni Evropi, lahko kupci dopuščajo daljšo dostavo, vendar lahko tudi tam 1-2 dnevna dostava drastično poveča stopnjo konverzije ali ponovnega nakupa. Na Madžarskem opažamo močan upad prodaje, če trgovci ponujajo dostavo v 3 in več dneh.

🎤 Kakšen je najmanjši proračun, ki je potreben za uspešno mednarodno širitev?

Večina prodajalcev precenjuje stroške mednarodnega poslovanja. Predstavljajo si ogromne proračune za trženje, nova skladišča ali ustanavljanje lokalnih ekip. V resnici ne potrebujete lokalnih zalog, ne potrebujete oglasov in vam ni treba na novo izumiti celotnega poslovanja. Kar morajo prodajalci načrtovati, so: – nekaj operativnih virov za upravljanje objav, cen, podpore, obdelave naročil, izdajanja računov in logistike – enkratni stroški vzpostavitve za konfiguracijo objav, plačil in logistike Videli smo že prodajalce, ki so zaživeli na 3-5 trgih z le 1.000-2.000 EUR dejanske porabe. Pri tem ne gre toliko za proračun, temveč bolj za način razmišljanja, izvedbo in uporabo pravih orodij od prvega dne. Ko sistem zaživi, se stroški na nov trg zmanjšajo na skoraj nič.

🎤 Katere kategorije izdelkov se najbolje obnesejo pri madžarskih prodajalcih v tujini?

Ni kategorije, ki bi bila enoplodna. Videli smo, da so madžarski prodajalci uspeli na vseh področjih, od avtomobilskih delov do blaga za formulo 1. Prava razlika ni v tem, kaj prodajate, ampak kako to počnete. Skoraj vsaka kategorija je lahko uspešna, če jo ustrezno lokalizirate, ponudite konkurenčne cene, poskrbite za hitro dostavo in dobro upravljate sezname. Večina prodajalcev ne propade zaradi izdelka; propadejo, ker se ne prilagodijo trgu.

🎤 Katere strategije o mednarodnih tržnicah ne pozna večina madžarskih prodajalcev?

Izkoristite model navzkrižnega uvrščanja na seznam + lokalnega potrjevanja:

  1. Izdelke množično uvrščajte na več trgov
  2. Pustite, da algoritmi tržnic preverijo in izpostavijo najuspešnejše
  3. Podvojite se z lokalnimi oglasi in določanjem cen na podlagi rezultatov
  4. Razširite se na nove kanale in kategorije ter začnite graditi svojo blagovno znamko

To vam omogoča razširjanje na podlagi podatkov in ne ugibanj. Preveč prodajalcev poskuša pred začetkom prodaje izpopolniti skladnost izdelka s trgom, s čimer izgubijo zagon. Če se tržnice uporabljajo pravilno, so najboljši testni poligon za večino.

🎤 Kakšen je vaš nasvet št. 1 za madžarske prodajalce, ki se začenjajo mednarodno širiti?

Ne čakajte na popolnost, vendar tudi ne skačite vanjo z zavezanimi očmi. Pravilno poskrbite za osnove (prevajanje, kurirska služba, vračila), preizkusite več držav hkrati in uporabite orodja, ki vam pomagajo pri skaliranju in avtomatizaciji. Več se boste naučili iz enega meseca resničnih povratnih informacij s trga kot iz pol leta načrtovanja preglednic. Če se vaš izdelek prodaja na Madžarskem, obstaja velika verjetnost, da bo uspešen tudi drugje, če ga boste lokalizirali, prilagodili in hitro ukrepali.

Delite članek
Attila Benes
Country Manager, Base.com

E-commerce business strategist with 8+ years of experience across leading marketplaces and growth-stage ventures. Currently leading Base.com’s expansion in Hungary, with a focus on scalable operations and B2B sales strategy. Known for delivering results in high-impact roles at fizz.hu, eMAG, CHiQ, and more. Holds an Executive MBA with a specialization in digital marketing.

Base.com
Ta članek vam prinaša

Base.com

Base.com is an All-In-One Multi-Channel eCommerce Management System trusted by over 27k sellers in Europe. On top of the best-in-class modules for Order Management, Product Warehousing, Managing Marketplace Listings and Automating Workflows it offers plenty of integrations including Amazon, Etsy, eBay, Shopify, WooCommerce, Magento, OpenCart, RoyalMail, UPS, FedEx, Hermes, DPD, DHL, QuickBooks, Xero, Slack, Gmail, FreshDesk, and many more.

Podobni članki
Televizija CTV, televizija in socialni video: Kaj je razlika in zakaj je pomembna?
4 min. branja

Televizija CTV, televizija in socialni video: Kaj je razlika in zakaj je pomembna?

Videoposnetki so danes povsod. Vendar pa vsi videoposnetki niso enaki – zagotovo se ne prikazujejo na enak način, ne merijo na enak način in ne delujejo enako. Čeprav se v marketinških razpravah pogosto združujejo izrazi, kot so videooglaševanje, televizijski spoti ali družbeni video, gre v praksi za tri različne svetove: linearno televizijo, družbena omrežja in […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Novi podatki: Tretjina kupcev zapusti trgovino po slabi izkušnji z iskanjem
4 min. branja

Novi podatki: Tretjina kupcev zapusti trgovino po slabi izkušnji z iskanjem

V vašo e-trgovino pride kupec. Ve, kaj išče, v iskalnik vpiše prvo besedo – in nič. Ni rezultatov, ni alternativ in ni na voljo nobene pomoči. Nekaj sekund pozneje že nakupuje drugje. Čeprav se zdi iskanje na spletnem mestu tehnična podrobnost, ima v praksi ključno vlogo pri odločanju kupcev. Če ne deluje dobro, izgubljate prodajo. […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge