Korak bližje oglasom v ChatGPT

Dogaja se. OpenAI se pripravlja na uvedbo oglasov v ChatGPT. Za e-trgovino to pomeni začetek povsem novega oglaševalskega formata. Odmikamo se od klasičnega iskanja na podlagi ključnih besed v okolje, kjer stranke rešujejo svoje težave, postavljajo neodgovorjena vprašanja in iščejo priporočila.

Hkrati je OpenAI uradno sporočil, da namerava začeti testirati oglase v ZDA, ciljajoč na prijavljene odrasle uporabnike v razredih Free in ChatGPT Go. Plačljive različice – Plus, Pro, Business in Enterprise – naj bi ostale brez oglasov.

Do zdaj je bila monetizacija ChatGPT-ja predvsem zgrajena na naročninah. Z napovedanimi spremembami OpenAI širi tudi cenejši paket ChatGPT Go za 8 USD na mesec.

Po podatkih OpenAI je cilj testa, da brezplačna različica ostane uporabna.

Kako bo izgledalo oglaševanje v ChatGPT?

Po podatkih OpenAI se začetni format pojavi na dnu odgovorov, ko se v trenutnem pogovoru pojavi relevanten sponzoriran izdelek ali storitev. Oglasi naj bi bili jasno označeni in ločeni od organskega odziva. Uporabniki bi morali videti, zakaj se določen oglas prikazuje, in imeti možnost, da ga zavrnejo.

OpenAI je prav tako predstavil več načel. Oglasi ne bodo ovirali odgovorov. Odgovori naj ostanejo ločeni in optimizirani za uporabnost, ne za oglaševanje.

Oglaševalcem ne bo omogočen dostop do uporabniških pogovorov, podatki uporabnikov pa jim ne bodo prodani. Uporabniki bodo lahko kadarkoli izklopili personalizacijo oglasov in izbrisali vse podatke, uporabljene za oglaševanje. Oglasi ne bodo prikazani za občutljive ali regulirane teme, kot so zdravje, duševno zdravje ali politika. Prav tako ne bodo prikazane na računih, mlajših od 18 let, ali tam, kjer sistem to predpostavlja.

Vpliv na e-trgovino in marketing

V tradicionalnih kanalih oglaševanje pogosto deluje kot motnja, nekaj, kar je namenjeno pritegnitvi pozornosti in motenju brskanja. V ChatGPT se pričakuje, da se oglasi pojavijo v trenutku, ko uporabnik aktivno prosi za specifične nasvete. Zato je še toliko bolj pomembno, ali se oglas zdi naraven in resnično uporaben ali zgolj vsiljiv.

To predstavlja povsem drugačen signal namena v primerjavi s standardnim iskanjem.

Nakup oglasov in merjenje

Reuters poroča, da v pilotni fazi OpenAI načrtuje zaračunavanje oglasov na podlagi prikazov in ne klikov. Hkrati pa, po podatkih The Information, podjetje še nima popolnoma razvitega sistema, ki bi oglaševalcem omogočal neodvisni nakup oglasov, in trenutno razvija samopostrežno rešitev.

Varnost blagovne znamke in pravila razstavljanja

OpenAI navaja, da oglasi ne bodo prikazani ob občutljivih ali reguliranih temah, kot so zdravje, duševno zdravje ali politika. Med testiranjem se oglasi prav tako ne pričakujejo za račune, kjer je uporabnik navedel, da je mlajši od 18 let, ali če sistem to sklepa.

Kako bo izgledal prvi format

OpenAI namerava začeti s testiranjem oglasov, nameščenih na dnu odgovorov ChatGPT, ki se sprožijo, ko se povezan sponzoriran izdelek ali storitev ujema s tekočim pogovorom. Oglasi naj bodo jasno označeni in ločeni od organskega odziva. Uporabniki bodo imeli možnost, da vidijo, zakaj se oglas prikazuje, ali pa ga zavržejo in navedejo razlog.

Za e-trgovino in marketing so to pomembni razvojni koraki. Zdaj bo ključno spremljati, kako natančno OpenAI določa začetna pravila ciljanja in izključitve ter kdo jih bo nadzoroval. Enako pomembno bo, ali je cena na podlagi prikazov potrjena in kakšno obliko ima poročanje, da bodo oglaševalci lahko realno ocenili, kaj oglasi prinašajo.

Odprta vprašanja ostajajo, kdaj bo upravljanje kampanj brez neposredne vpletenosti OpenAI na voljo in kako hitro se bodo oglasi razširili v druge države in onkraj načrtov Free and Go.