Katera koda za popust dejansko naredi ljudi kupujejo?

Obsežna študija, v kateri je bilo pregledanih več kot 1 500 spletnih trgovin, je pokazala, da se 71,72 % nakupovalnih vozičkov zapusti. To je nekoliko manj kot prej, vendar še vedno pomeni, da le 3 od 10 ljudi, ki nekaj dodajo v košarico, to tudi dejansko plačajo. Ne gre le za izgubo nekaj prodaj tu in tam. Ko nekdo zapusti košarico, trgovina izgubi ves denar, ki ga je porabila za oglase, da bi to osebo sploh pripeljala na svoje spletno mesto. Če to pomnožimo z milijoni kupcev, govorimo o velikih izgubah. Dobra novica? Vse več trgovin ugotavlja, kako to rešiti. Boljše strani na blagajni in lažje možnosti plačila, kot je nakup z enim klikom pri PayPalu ali ponudbe “plačaj pozneje” pri Klarni, pomagajo nekaterim ljudem, da se odločijo za nakup.

Ljudje se zdaj veliko hitreje odločajo

Nekaj zanimivega: kupci so vedno bolj nestrpni. Konec leta 2023 so ljudje, ki so na koncu zapustili voziček, najprej približno 5 minut brskali po trgovini. Zdaj? Po 4 minutah in 20 sekundah se odločijo za nakup. To je premalo časa, da bi trgovina nekoga prepričala v nakup. Ljudje očitno več nakupujejo in verjetno pred odločitvijo preverjajo cene na različnih spletnih mestih. Če je vaše spletno mesto počasno ali zmedeno, ste v škripcih.

Source: uptain.de

Kako ljudje dejansko zapustijo spletno stran, ne da bi kupili

Raziskovalci so natančno preučili, kako ljudje zapuščajo nakupovalne vozičke. Večinoma prenehajo klikati in pustijo zavihek brskalnika odprt – verjetno medtem ko preverjajo druge trgovine ali jih odvrne kaj drugega. Nekateri pritisnejo gumb nazaj, da bi še naprej iskali. Le redki pa dejansko zaprejo okno v celoti. To nam pove, da se večina kupcev ne odloča za nakup – preprosto še niso pripravljeni ali pa se odločajo za primerjalno nakupovanje.

Trik s kodami popustov, ki dejansko deluje

Veliko trgovin poskuša zapuščene vozičke rešiti tako, da v pojavnih oknih ponujajo kode za popuste. Vendar večina to počne narobe. Vsi uporabljajo kode za 5-odstotni popust, ker se zdijo varne in razumne. Izkazalo se je, da prav zato ne delujejo najbolje. Ljudje so 5- ali 10-odstotne popuste videli že milijonkrat. Kode, zaradi katerih ljudje dejansko kupujejo? Čudni zneski, na primer 7 evrov ali 12 evrov popusta. Te številke pritegnejo pozornost, ker se razlikujejo od pričakovanj ljudi. Še bolje: fiksni zneski vedno premagajo odstotke. Popust za 7 evrov se pretvori v 11,2 %, medtem ko odstotni popusti dosežejo le 6,9 %.

Source: uptain.de

Kaj to pomeni za spletne trgovine

Če upravljate spletno trgovino, razmislite o opustitvi uporabe običajnih kod popustov, ki se pogosto uporabljajo. Poskusite z nenavadnimi zneski, zaradi katerih bodo ljudje dvakrat pogledali. Še pomembneje pa je, da ne pozabite, da večina ljudi, ki zapustijo košarice, ne izgine za vedno. So le raztreseni ali pa še vedno nakupujejo naokoli. Zmagale bodo trgovine, ki bodo ugotovile, kako pritegniti pozornost v teh ključnih štirih minutah.Na podlagi študije o zapuščanju nakupovalnih vozičkov, ki jo je izvedla spletna stran Uptain.de