Kako uporabljati popuste kot profesionalec: 6 strategij določanja cen s popusti

Razumevanje različnih vrst popustov

Najprej se pogovorimo o osnovah. Na voljo sta dva glavna načina podeljevanja popustov, in če smo iskreni, lahko izbira napačnega načina popolnoma uniči vašo strategijo.

ročne kode popustov

To so tiste majhne kode, ki jih ljudje vnesejo na blagajni. “SAVE20 ” in podobno. Seveda lahko natančno nadzirate, kdo jih bo uporabil. Toda kolikokrat sem že opustil košarico, ker nisem našel kode za popust v svojem neurejenem poštnem predalu? Samo prejšnji teden sem deset minut brskala po e-pošti in iskala kodo za 15-odstotni popust. Na koncu sem obupala in opravila nakup v drugi trgovini. Ne bodite ta trgovina.

Samodejni popusti

Ti se zgodijo samodejno. Ni potrebe po tipkanju ali iskanju po e-poštnih sporočilih. “Kupite 3, dobite 1 brezplačno” se sproži, ko nekdo doda tri elemente. Super gladko. Vašim strankam si ni treba ničesar zapomniti, vi pa ne izgubljate prodaje zaradi ljudi, kot sem jaz, ki vse pozabijo.

Kaj je strategija določanja cen s popusti?

Večina ljudi misli, da “oblikovanje cen s popustom” pomeni “pocenitev stvari”. To ni napačno, vendar se pri tem spregleda celotna slika. Pravo določanje cen popustov je psihologija. Ne znižujete le cen – ustvarjate nujnost, nagrajujete svoje najboljše stranke, odstranjujete stare zaloge in spodbujate nove ljudi, da preizkusijo vaše izdelke. Ključ do uspeha je, da veste, kateri cilj zasledujete.

O popustih razmišljajte kot o pekoči omaki. Z nekaj kapljicami je vse boljše. Če pa jo zlijete vso steklenico, boste pokvarili večerjo.

6 strategij diskontiranja

Večstopenjski popusti glede na prag porabe

Ta je precej zahrbtna v dobrem smislu.“Porabite 50 €, prihranite 10 %. Porabite 100 €, prihranite 15 %. Če porabite 150 €, prihranite 20 %.”Tukaj je opisano, kaj se zgodi. Nekdo ima v košarici stvari za 45 EUR. Nenadoma začne brskati za dobesedno vsem, kar stane 5 EUR, samo da bi dosegel prvo stopnjo. Kot da bi nakupovanje spremenili v igro, v kateri vsi zmagujejo.

Popust za prve stranke

Pritegniti nekoga k prvemu nakupu je enako, kot če bi mu zaupali svoje geslo za Netflix. To je velika stvar, vendar pa je tu veliko trgovin naredilo napako. Nove obiskovalce takoj zasujejo s pojavnimi okni. “ZDAJ DOBITE 20 % POPUSTA!” To deluje obupno in ne dobrodošlo. Boljši pristop? Počakajte, da se nekdo dejansko zanima. Na primer takrat, ko si že nekaj časa ogleduje izdelke ali je nekaj dodal v košarico. Potem ponudite “darilo dobrodošlice ” namesto še enega dolgočasnega odstotka popusta.

Brezplačno darilo ob nakupu

Pri tem gre za psihologijo. Ponudba balzama za ustnice za 5 dolarjev ob nakupu za 40 dolarjev se zdi veliko bolj velikodušna kot pa samo 5 dolarjev popusta. Trik je v tem, da izberete darila, ki so dejansko smiselna glede na to, kaj prodajate. Ne vzemite vsega, kar se praši v vašem skladišču. Ljudje lahko naključno darilo, ki ga zavržete, prepoznajo na kilometer daleč.

Hitre prodaje

Štiriindvajset ur. Morda samo šest. Veliki popusti s pravim rokom, ki dejansko nekaj pomeni.Hitre razprodaje delujejo, ker se vsi bojimo, da bi kaj zamudili. Resnično se bojimo. Bolj se bojimo, da bomo zamudili ugodno ponudbo, kot da bi bili veseli prihranka, če je to smiselno. Vendar pazite, da ne pretiravate. Pogoste hitre razprodaje lahko privedejo do tega, da jih bodo kupci pričakovali. Potem nenadoma nihče več ne kupuje po polni ceni.

Popusti za prilagajanje

Namesto da popuste razmetavate na vse, se jih lotite pametno. Ponudite popuste za stvari, ki so jih ljudje pustili v košarici. Upoštevajte izdelke, ki so si jih ogledali prejšnji teden, vendar jih niso kupili. Druga možnost je, da najdejo predmete, ki odlično dopolnjujejo njihove trenutne nakupe. Manj se zdi, da prosite za prodajo, in bolj, da se dejansko spomnite, kaj si stranke želijo. Kar je, bodimo iskreni, dandanes zelo redko.

Popusti VIP za zgodnje ptice

Vaši najboljši kupci lahko nakupujejo v razprodajah pred vsemi ostalimi. Enostavno, a izjemno učinkovito. Novo kolekcijo predstavite svojim VIP-osebam dva dni pred dostopom splošne javnosti. Tudi če popust ni velik, se ljudje zaradi ekskluzivnega zgodnjega dostopa počutijo posebno. In ljudje, ki se počutijo posebno, postanejo zveste stranke.

Kode za popuste proti samodejnemu določanju popustov

V resnici se odločate med nadzorom in olajšanjem dela za stranke. Kode za popust vam omogočajo popoln nadzor. Odlične so za sodelovanje z vplivneži ali pošiljanje ekskluzivnih ponudb na seznam e-pošte. Vendar pa so za stranke neprijetne. Pravilno vnašanje kod, spominjanje, kam ste vpisali e-poštno sporočilo, vse to. Samodejni popusti preprosto delujejo. Stranke takoj vidijo svoje prihranke. Brez težav, brez pozabljenih kod in brez zapuščenih vozičkov, ker nekdo ni mogel ugotoviti, kam vtipkati “SAVE10“. Moje mnenje? Samodejne popuste uporabljajte za velike kampanje, ki zajemajo celotno trgovino. Kode prihranite za primere, ko morate nadzorovati, kdo bo kaj dobil.

Kaj je treba upoštevati pri oblikovanju strategije popustov

Oblikovanje strategije popustov je enako kot oblikovanje česar koli drugega. Potrebujete trdne temelje, ne le lepih okraskov na vrhu.

Izvajanje programov zvestobe

Programizvestobe spremenijo enkratne kupce v ljudi, ki se vračajo. Točke, članske cene, zgodnji dostop do novih izdelkov – vse to daje kupcem razloge, da ostanejo tu. Naj bodo preprosti. Videl sem že tako zapletene programe zvestobe, da so potrebovali lasten priročnik z navodili. “Zbirajte točke, prejmite nagrade” je vedno boljše od “statusa Diamond Elite Platinum Ultra”.

Raziščite baze podatkov o kuponih

Ne glede na to, ali vam je to všeč ali ne, veliko kupcev pred nakupom preveri spletna mesta, kot je RetailMeNot. Ali poznate razširitev brskalnika Honey? Namesto da se pretvarjate, da ta spletna mesta ne obstajajo, sodelujte z njimi. Ponudite jim aktualne, strateške ponudbe, namesto da bi pustili, da naključne stare kode krožijo po internetu, zaradi česar bi bila vaša blagovna znamka videti neurejena.

Nasveti za varčevanje potrošnikov

Uporaba spletnih mest za zbiranje popustov

Če razumete, kako kupci iščejo ugodnosti, jim lahko bolje služite. Večina ljudi danes preveri vsaj eno spletno stran s kuponi, preden kaj kupi na spletu. Ne upirajte se temu vedenju. Sodelujte z njim. Nadzorujte, kako se vaša blagovna znamka prikazuje na teh platformah, namesto da bi to bilo naključno.

Spremljanje sezonskih promocij

Čas je zelo pomemben. Vrnitev v šolo, počitnice, poletne razprodaje – vse to ustvarja naravno nujnost, zaradi katere so vaše promocije veliko bolj učinkovite. Ne pozabite tudi na manjše sezonske trenutke. Na primer nacionalni dan kave, če prodajate kavo. Ali dan Zemlje, če se ukvarjate z okolju prijaznimi stvarmi. Ti nišni trenutki pogosto delujejo bolje kot veliki prazniki, saj je manj hrupa zaradi konkurence.

Ponujanje popustov na pravi način in večja prodaja

Pravi cilj ni le takojšnja prodaja. Gre za vzpostavljanje odnosov z ljudmi, ki se bodo vrnili in plačali polno ceno, ker dejansko zaupajo vaši blagovni znamki. Vaši popusti morajo biti namenski. Kot da za njimi stoji resničen razlog, ki presega potrebo po premikanju zalog. Naj gre za predstavitev novih izdelkov, nagrajevanje zvestih strank ali zagotavljanje prave sezonske vrednosti.

Kako to poenostavi program Growth Suite

Večina strategij popustov je neuspešnih, ker gre v bistvu za strokovno ugibanje. Growth Suite popolnoma spremeni pravila igre.Tukaj je opisano, kako to dejansko deluje v praksiAplikacija v realnem času preverja vsakega obiskovalca. Aplikacija spremlja trajanje brskanja po izdelkih vsakega obiskovalca. Kaj dodajo v košarico. Kje se začne obotavljati. Recimo, da nekdo deset minut brska po vašem oddelku z nakitom. V košarico doda ogrlico, nato pa se ustavi. To je točno tisti trenutek, ko Growth Suite vskoči z osebno prilagojeno ponudbo:“Če v naslednjih 15 minutah dokončate naročilo, dobite 5 % popusta.”

In kar je res pametno? Ljudje, ki so očitno pripravljeni na nakup po polni ceni, nikoli ne vidijo nobenih popustov. Te ciljno usmerjene ponudbe dobijo le obotavljivi kupci. Tako zaščitite vrednost svoje blagovne znamke in hkrati rešite prodajo, ki bi bila sicer izgubljena.

Ko ta časovnik doseže ničlo, se koda za popust samodejno izbriše iz vaše trgovine. Brez deljenja v družabnih omrežjih, brez podaljševanja rokov, brez lažne nujnosti, ki se vsak dan znova ponastavi. Samo pristne, časovno omejene ponudbe, ki dejansko nekaj pomenijo. Poglejte, pri pametnih strategijah popustov ne gre za iskanje čarobnega odstotka, ki bi čez noč nenadoma spremenil vaše poslovanje. Gre za razumevanje, zaradi česa ljudje dejansko kupujejo stvari, in ustvarjanje ponudb, ki so dragocene in ne obupne. Ko pametno razmišljanje združite z orodji, ki ustvarjajo resnično nujnost in personalizacijo, postanejo popusti močan način za dolgoročno rast vašega podjetja. Ne le hitri pospeški prodaje, ki ne trajajo dolgo. In iskreno? Vaše stranke se počutijo cenjene in ne zmanipulirane. Tako se ustvari nekaj, kar je resnično trajno.

Pogosta vprašanja