Trženje na področju učinkovitosti:

Kaj je učinkovitostno trženje?

Zelo na kratko povedano, trženje na podlagi uspešnosti je oblika spletnega trženja, pri kateri lahko stroške trženja spremljate na ravni vsakega naročila. V svetu brez povezave so se uporabljali statistični modeli, ki so tržnikom z določeno natančnostjo povedali, ali je njihova oglaševalska kampanja povečala prodajo ali pa je bil to le vržen denar v zrak.

V trženju velja star pregovor: “Polovica denarja, porabljenega za trženje, je zapravljena, samo ne vemo, katera polovica.”

To nikakor ne velja za trženje uspešnosti. Zaradi razmeroma natančnega merjenja, podatkov in naprednih algoritmov lahko dosežete rezultate trženja, ki jih potrebujete.

Ker lahko stroške trženja spremljate na ravni posameznega naročila, lahko zagotovite, da boste ustvarjali dobiček.

Poleg tega se denar, ki ga porabite za storitveno trženje, skoraj takoj povrne v obliki naročil (to velja predvsem za e-trgovine). Tako lahko zelo hitro financirate nadaljnji razvoj in rast, saj se denar skoraj takoj vrne.

Zakaj je to pomembno?

Za razliko od SEO lahko trženje uspešnosti prinese takojšnje rezultate. Samo dodajte plačilno kartico, nastavite kampanje in merjenje ter na spletno stran pripeljete toliko prometa, kolikor ga prenese vaša denarnica.

Celo Amazon letno porabi 10 milijard dolarjev za storitveno trženje, samo zato, da prepreči drugim velikim e-trgovinam, kot je Temu, da bi ga prehitele.

Zavedati se je treba, da so oglasni prostori, ki se uporabljajo pri trženju uspešnosti, najbolj donosni na celotnem internetu.

Predstavljajte si to kot svetovno prvenstvo v hokeju na ledu ali svetovno prvenstvo v nogometu. Med reklamnimi premori na tekmah naših športnikov se predvaja le nekaj oglasov. To so običajno stavnice. Tisti, ki želijo tisto leto prihraniti pri trženju in ne plačajo za drago oglaševanje med športnimi tekmami, bodo zelo hitro izgubili tržni delež. Ljudje bodo preprosto pozabili nanje, konkurenca pa bo pokazala svoje prednosti.

Enako se zgodi pri trženju uspešnosti. Če ne boste med prvimi rezultati iskanja v Googlu ali se potencialnim strankam ne boste prikazali v kanalih družbenih medijev, pomeni, da bo to storila konkurenca.

Lahko imate najboljšo kampanjo za blagovno znamko, vendar morate biti vedno vidni na pravih mestih in v iskanju, ko vas želijo stranke najti. V nasprotnem primeru bo to storila konkurenca, vi pa boste ostali brez vsega.

Ključni pojmi in izrazi

V storitvenem trženju boste pogosto naleteli na kratice, kot so PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Čeprav so vsi ti pojmi pomembni, so trije še pomembnejši, na katerih temelji celotno trženje uspešnosti. In sploh nimajo nobene zveze s trženjem. Gre za maržo. Če ne poznate svoje marže in njenih treh ravni, bodo vse druge kratice v storitvenem marketingu neuporabne, saj boste tako ali tako izgubili denar.

Bruto marža

Formula: (Prodajna cena izdelkov – Nabavna cena izdelkov) / Prodajna cena izdelkov

Bruto marža izraža, kolikšen odstotek prodajne cene predstavlja vaš bruto dobiček. Čim več, tem bolje. Čeprav je to najosnovnejše načelo v poslovanju, številni podjetniki maržo zamenjujejo s pribitkom.

Bruto marža ne sme biti nikoli večja od 100 %. To je mogoče le, če ste izdelek dobili brezplačno.

Če želite biti dobičkonosni v storitvenem trženju, mora vaša bruto marža znašati vsaj 60-80 %. Številne e-trgovine lahko o takšnih maržah le sanjajo in prav zato njihovo spletno poslovanje upada. Ne morejo biti dobičkonosne. Tako visokih marž ni nemogoče doseči, vendar morate poiskati druge dobavitelje in izdelke.

Brez zdrave marže vas nihče v spletnem trženju ne more rešiti.

Prispevna marža

Formula: (Prodajna cena izdelkov – Nabavna cena izdelkov – Stroški obdelave naročila) / Prodajna cena izdelkov

Marža prispevka je tisto, kar ostane v vašem podjetju, ko pošljete naročilo.

Pri tem se od bruto marže odštejejo stroški obdelave naročila, kot so poštnina, embalaža, embalažni material, morebitna darila in podobno.

Skratka, to je dobiček iz naročila po stroških, ki nastanejo pri obdelavi in pošiljanju naročila.

Prispevna marža po stroških trženja

Formula: (Prodajna cena izdelkov – Nabavna cena izdelkov – Stroški obdelave naročila – Stroški trženja na naročilo) / Prodajna cena izdelkov

Od bruto marže odštejemo stroške obdelave naročila in stroške trženja za pridobitev naročila. To je tisto, kar ostane za plačilo vseh fiksnih stroškov, ki jih imate v podjetju. In to je pogosto kamen spotike za e-trgovine. Njihovi stroški trženja na naročilo (kredit + strokovno delo) so višji od njihove marže prispevka.

To pomeni, da z vsakim naročilom izgubljajo denar. Obstajajo e-trgovine, ki imajo ponavljajoče se nakupe in jih ne moti, da so pri prvih naročilih določene stranke v izgubi. Toda teh je res minimalno.

AOV (povprečna vrednost naročila):

Povprečna vrednost naročila je skupni prihodek e-trgovine, deljen z vsemi naročili v določenem obdobju. Čeprav ta metrika ne pokaže celotne resnice o tem, koliko stranke v povprečju porabijo pri vas, je dovolj za grobe izračune.

Morda imate 80-odstotno bruto maržo pri manjših izdelkih. Če pa stranke v povprečju porabijo 10 funtov, nikoli ne boste dobičkonosni. Povprečna vrednost naročila bi morala biti 60 funtov brez DDV.

In zakaj toliko? Tu se v enačbo vključita še dva pomembna kazalnika: CR in CPC.

CR (stopnja konverzije)

Stopnja konverzije je odstotek obiskovalcev vašega spletnega mesta, ki opravijo nakup.

Običajno je med 0,5 in 5 %. Da, le 1 od 200 obiskovalcev vaše spletne strani bo naročil vaše izdelke ali storitve.

Stopnjo konverzije lahko izboljšate predvsem na spletnem mestu. Odvisna je od različnih dejavnikov, vključno z uporabnostjo spletnega mesta, podrobnostmi o izdelkih, mnenji strank, blagajno, fotografijami in videoposnetki.

CR = število konverzij / število klikov na oglas

Če stopnjo konverzije izboljšate z 1 % na 2 %, se rezultati vaše kampanje izboljšajo za 100 %.

Zato je dobro iskati priložnosti za izboljšanje učinkovitosti trženja uspešnosti predvsem na spletnem mestu. Kampanj se vam sploh ni treba dotakniti, vendar boste s prilagoditvami spletnega mesta lahko dosegli dobičkonosne kampanje.

CPC (stroški na klik)

Povprečni strošek na klik določa, koliko v povprečju plačate za obiskovalca spletnega mesta. Dražba in kakovost oglasa določata, koliko plačate na obiskovalca. Za nekatere ključne besede plačate 0,02 funta na klik, za druge pa do 5 funtov.

Tu ne morete veliko optimizirati. Zmaga trg in vi preprosto sprejmete tržno ceno.

Toda zakaj je to pomembna metrika? Ker lahko s pomočjo CPC in CR izračunate CPA.

CPA (strošek na akcijo)

Akcija je v bistvu konverzija. V primeru e-trgovine je to nakup. Če prodajate storitev, je to oddan obrazec. Strošek na akcijo določa, koliko ste plačali za trženje, da ste dosegli ciljno akcijo.

To je izredno uporabna metrika, ki je izpeljana iz CPC in CR.

CPA = CPC / CR

Če torej v povprečju plačate 0,20 GBP na klik in je stopnja konverzije 1 %, bo vaša CPA znašala 20 GBP.

Se spomnite, kako pomemben je CR? Če se stopnja konverzije poveča na 2 %, bo CPA le še 10 GBP.

Tu se lahko vrnemo k povprečni vrednosti naročila. Če prodajate poceni izdelke z dobrimi maržami, vendar je AOV le 10 GBP, za naročilo pa ste plačali 20 GBP za trženje, je jasno, da ste takoj izgubili denar.

Če je povprečna vrednost naročila 60 funtov, boste s 50-odstotno maržo prispevka zaslužili 30 funtov. Po stroških trženja v višini 20 £ na naročilo bo to pomenilo 10 £ dobička. Težava je v tem, da ima vsako naročilo drugačno vrednost. Obstajajo e-trgovine, v katerih so naročila za 1.000 funtov in naročila za 20 funtov.

Elektronska trgovina želi biti dobičkonosna pri večini naročil. Zato obstaja kazalnik ROAS.

ROAS (donosnost oglaševalskih izdatkov)

To razmerje izraža, koliko funtov prihodkov ustvari en funt, porabljen za trženje.

ROAS = prihodki brez DDV / stroški trženja * 100

ROAS vključuje vse zgoraj navedeno. Zato je to ena od najbolj uporabljenih metrik v storitvenem trženju.

PNO ali delež stroškov v prihodkih

PNO izraža popolnoma enako stvar kot ROAS, le v obratni obliki. Gre za odstotek deleža stroškov v prihodkih.

PNO = stroški trženja / prihodki brez DDV * 100

E-trgovine pogosto določijo 10-odstotni PNO. Vendar je to popolnoma napačen pristop. Za e-trgovino z 10-odstotno bruto maržo bo 10-odstotni PNO pomenil čisto izgubo. Za e-trgovino, ki ima 80-odstotno bruto maržo, bo tako nizka PNO znatno upočasnila rast e-trgovine. Zato se ciljna PNO izračuna na podlagi marž.

POAS (dobiček od izdatkov za oglaševanje)

POAS = marža prispevka / stroški trženja * 100

Če želite preživeti na tržišču, ki se spopada s hudimi težavami, je optimizacija kampanj za najboljšo donosnost ključnega pomena, saj na vašo maržo vplivajo številni dejavniki, cilj vašega podjetja pa je zaslužiti denar in ne ustvarjati prihodke. Nastavitev te metrike je tehnično zahtevnejša in zahteva strokovno delo.

Vendar pa imate zagotovilo, da vaše kampanje optimizirajo vaš dobiček.

MER (razmerje učinkovitosti trženja)

Čeprav smo PNO že omenili, ga običajno ocenjujemo za vsak oglaševalski kanal posebej. Stroški upravljanja pri tem niso upoštevani.

Potovanje stranke je redko preprosto in pogosto več oglaševalskih platform pripisuje isto konverzijo. Če bi sešteli vrednosti naročil iz posameznih oglaševalskih sistemov, bi lahko nenadoma dobili večje prihodke, kot so bili v resnici. Zato se uporablja MER.

Pri MER seštejete vse stroške trženja (vključno z delom strokovnjakov za PPC)in jih izrazite kot razmerje do prihodkov.

MER = vsota vseh stroškov trženja / prihodki * 100

Na ta način boste natančno videli učinkovitost svojega trženja.

CAC (stroški pridobivanja strank)

Vaše prihodke ustvarjajo tako stalne kot nove stranke. Stalne stranke že imate v svoji e-poštni zbirki podatkov in kupujejo, ker vas poznajo. Vaši marketinški izdatki za trženje uspešnosti se morajo osredotočiti na pridobivanje novih strank.

Izračun je preprost:

CAC = izdatki za trženje / število novih strank

LTV (vrednost življenjske dobe)

Če imate to srečo, da vaše podjetje sestavljajo stranke, ki se vračajo, vas zagotovo zanima, koliko denarja vam taka stranka prinese.

LTV = povprečni dobiček na naročilo * povprečno število nakupov * povprečno trajanje zadržanja stranke

LTV služi za določanje, koliko lahko maksimalno plačate za pridobivanje strank. To pomeni, kakšen je lahko vaš najvišji CAC.

Te metrike imajo to prednost, da si lahko v oglaševalskih sistemih privoščite ponuditi veliko višje zneske kot konkurenca, saj veste, da se vam bodo v prihodnosti povrnili.

Primer je Booking.com. Če bi moral biti Booking.com dobičkonosen že pri prvem naročilu, si ne bi mogel privoščiti, da bi v Google Ads vložil toliko denarja. Vendar vedo, da bodo stranke pri njih rezervirale še več let, zato lahko na začetku izgubijo denar, saj vedo, da se bo v prihodnosti vrnil.

Za doseganje višje vrednosti LTV se uporabljajo različni programi zvestobe.

Kanali trženja uspešnosti

Za razliko od SEO in družabnih omrežij lahko pri trženju uspešnosti zelo dobro upravljate in načrtujete svoj doseg in promet. Kanali za trženje uspešnosti običajno uporabljajo PPC (Pay Per Click). Vsak klik vas stane nekaj centov, na podlagi proračuna pa lahko izračunate pričakovani promet.

Upoštevajte, da vsi plačljivi kanali ne uporabljajo PPC. Pri nekaterih, na primer Meta Ads, plačujete za prikaze. Podobno velja za oglaševanje v YouTubu.

Najpogosteje uporabljene oglaševalske platforme so:

• Google Ads

Čeprav Google Ads vključuje več oglaševalskih omrežij, kot so Iskanje, Nakupovanje, Prikaz, YouTube, ga najpogosteje povezujemo s prvima dvema omenjenima. Načelo je preprosto: če nekdo išče besedo, povezano z vašim izdelkom, mu prikažete oglas za vaše spletno mesto. Oglaševalec, ki plača največ, bo na najvišjem mestu.

• Oglasi Bing

Oglasi Bing Ads delujejo enako kot oglasi Google Ads. Vendar nima omrežja YouTube. Edina razlika je, da oglasi Bing Ads delujejo v iskalniku Bing.

• Meta oglasi

Meta Ads so oglasi v družbenih omrežjih Facebook in Instagram. Gre za priljubljen kanal zaradi števila uporabnikov posameznih oglaševalskih omrežij. Pa tudi zaradi izpopolnjenosti algoritmov.

V nasprotju z oglaševanjem v iskalnikih, pri katerem gre bolj za “tehnične” nastavitve, je pri Meta Ads odločilna kreativnost. Videoposnetki, fotografije, pasice. Zaradi njih lahko dosežete res dobre rezultate.

• Oglasi TikTok

Pri oglasih TikTok je odločilna kreativnost. Vendar pa v omrežju TikTok delujejo samo video formati.

Strategije

Pri trženju uspešnosti boste pogosto slišali izraz “strategija kampanje”. Zveni zelo zapleteno in pogosto ga slišite od svojih strokovnjakov za PPC. “Spremenili smo strategijo kampanje.”

Vendar pa v ozadju ni toliko čarovnije. Načeloma vas zanima več strategij, povezanih z oglasi Google Ads, Meta Ads ali Bing Ads. Težko bi jih srečali pri spletnih straneh za primerjavo cen.

Ročni stroški na klik

Pri ročni ceni na klik določite, koliko želite plačati največ na klik. Morda se zdi to najboljša strategija, vendar če na dražbi ponudite premalo, se lahko zgodi, da ne boste dobili nobenega klika.

In če že dobite nekaj klikov, jih morda ne bodo opravili ljudje, ki jih potrebujete. Ta strategija se danes skorajda ne uporablja.

Maksimalno povečanje števila klikov

Z danim proračunom pridobite največje število klikov. Sliši se odlično, vendar kliki ne plačajo računov. Zato se ta strategija uporablja le pri zagonu kampanj, da ugotovite, kakšne so cene stroškov na klik, in da dosežete začetne konverzije.

Povečanje števila konverzij

Algoritem prinaša največje število konverzij za določen proračun. Kampanja mora imeti eno glavno konverzijo, da deluje pravilno.

S to nastavitvijo že sledite ciljem poslovnega računa, vendar tega še ne počnete finančno učinkovito.

Maksimiranje vrednosti konverzij

Deluje podobno kot funkcija Conversion Maximisation. Z eno razliko – namesto da bi povečali število konverzij, povečate njihovo vrednost. To je še posebej priljubljeno pri e-trgovinah, kjer ima vsako naročilo drugačno vrednost in seveda želite le najbolj dragocene.

Ciljni stroški na konverzijo

To strategijo običajno uporabljajo računi, ki pridobivajo potencialne stranke. Če ste izračunali povprečno vrednost sklenjenega posla, njegovo donosnost in konverzijo, lahko določite, kolikšen je najvišji znesek, ki ga lahko plačate za lead. Nato lahko algoritmu poveste, da je to najvišji znesek, ki ga želite plačati za lead.

Ciljna donosnost

S ciljno donosnostjo algoritmu poveste, koliko funtov mora ustvariti prihodkov od vsakega funta, porabljenega za trženje. To je tudi strategija omejevanja proračuna, pri kateri se proračun porabi le, dokler algoritem dosega ciljni donos.

Strokovni nasveti

Najnaprednejših strategij, kot sta ciljni strošek na konverzijo ali ciljni donos, nikoli ne nastavljajte v novem računu. Začnite z maksimiranjem števila klikov in se postopoma preusmerite na naprednejše strategije, ko boste imeli dovolj konverzij. Če te korake preskočite, se lahko kampanje ustavijo ali ne bodo učinkovite.

Določanje ciljev v trženju uspešnosti

Izračunajte svojo bruto maržo in maržo prispevka. Približno 40 % vaše marže prispevka naj bi šlo za trženje. Če imate 40-odstotno maržo prispevka (to je tisto, kar ostane po plačilu nakupov izdelkov in stroškov, povezanih z obdelavo naročil) in želite 40 % od tega nameniti trženju, bo vaš ciljni PNO 16 %. Preračunano v ROAS bo to 625 %.

Ciljni ROAS je tisto, kar boste dali algoritmu. Če je vaša ROAS višja, lahko dodate proračun in razširite račun. Če ciljnega ROAS ne dosegate, nima smisla vlagati več denarja v trženje, saj boste ustvarili izgubo.

Pri pridobivanju potencialnih strank se osredotočite na stroške na konverzijo. Na primer, nameščate klimatske naprave. V povprečju imate 2.000 funtov na posel, vaša marža je 20 %, torej 400 funtov. Zaprete lahko 1 od 5 potencialnih strank. Od svoje marže želite največ 30 % nameniti trženju. To je 120 funtov.

Ker imate 20-odstotno stopnjo uspešnosti pri zapiranju poslov, lahko za posamezno vodstvo namenite največ 24 £. Izračun je 120*20 %=24.

Vaš ciljni strošek na konverzijo bo torej £24. Če algoritem to izpolnjuje in plačujete manj na lead, lahko ponovno dodate proračun in povečate obseg. Če plačujete več na konverzijo, poskusite optimizirati račun in doseči zastavljeni cilj, preden dodate proračun.

Ciljno občinstvo

V trženju se pogosto uporablja izraz ciljno občinstvo. Navadno je opisana demografsko, po interesih ali po marketinških osebah. Nekateri tržniki jo poskušajo uporabiti tudi pri trženju uspešnosti.

Pri iskalnih oglasih je vaša ciljna skupina oseba, ki išče ključne besede, povezane z vašim izdelkom. Če prodajate otroška oblačila in nekdo v Google vpiše “roza otroška obleka”, ni pomembno, ali gre za mamo, očeta ali prijatelja staršev, ki kupuje darilo za otroka. Pomembno je, da išče tisto, kar potrebujete. V tem trenutku jim lahko ustrežete in jim prodate tisto, kar trenutno potrebujejo.

Pri oglaševanju v družabnih omrežjih se je ciljanje včasih bolj opiralo na demografske podatke in interese. To zdaj ne velja več. Vaša ustvarjalnost je vaše ciljanje. Kreativa opisuje problem, ki ga rešuje vaš izdelek, algoritem z dovolj podatki pa bo ugotovil, komu naj oglas prikaže.

Zato porabite več časa za razmišljanje o kreativi (videoposnetek ali pasica) kot za iskanje prave ciljne skupine.

Izbira kanala in orodja

Pravilna izbira kanala bo zagotovila, da bodo vaše kampanje delovale v skladu s pričakovanji. Za njihovo izbiro velja preprosto pravilo. Ali obstaja povpraševanje po vašem izdelku in ali ga ljudje aktivno iščejo? Izberite oglaševanje v iskalnikih, kot sta Google Ads ali Bing Ads.

Imate nov izdelek, ki rešuje težave kupcev, vendar tega še ne vedo? Izberite oglaševanje v družabnih medijih. Ali prodajate dražje izdelke (več sto funtov), ki jih ljudje poznajo in aktivno iščejo? Poskusite s spletnimi stranmi za primerjavo cen.

Na neki točki boste tako ali tako dodali druge oglaševalske kanale. Ne želite biti odvisni samo od ene platforme, saj boste v primeru blokade računa izgubili pomemben del prihodkov.

Optimizacija kampanje (+ testiranje A/B, analiza in interpretacija podatkov, stalno prilagajanje strategije na podlagi rezultatov)

V storitvenem trženju boste naleteli na izraz optimizacija kampanje. Toda kaj to pomeni? Z enako količino denarja poskušate doseči boljše rezultate.

Dejavnosti, ki vam bodo pomagale izboljšati rezultate kampanje:

• Izključitev ključnih besed

To velja samo za oglaševanje v iskalnikih. Kampanje se pogosto prikazujejo za besede, ki so le malo povezane z vašimi izdelki. Ali pa bodo ljudje želeli več informacij o izdelku in še niso pripravljeni na nakup.

Takšne besede želite odstraniti iz kampanj, saj po nepotrebnem porabljajo kredit in ne prinašajo želenih rezultatov.

• Preizkušanje novih besedil oglasov

Besedilo ima pomembno vlogo pri odločitvi ljudi, ali bodo kliknili na vaš oglas ali ne. Če v oglasu omenite brezplačno dostavo, podaljšano garancijo ali popust, bo na oglas kliknilo veliko več ljudi.

• Izključitev izdelkov s slabimi rezultati

Vsi izdelki se ne bodo prodajali. To je dejstvo. Morda imate visoko ceno v primerjavi s konkurenco, morda imate slab opis izdelka. Če ljudje kliknejo na izdelek, vendar ne dosežete konverzij, ga je bolje izključiti iz oglasov. Spet boste prihranili precejšnja sredstva, ki jih boste lahko uporabili bolj učinkovito.

• Kreativno testiranje

Celo najboljša kreativa bo sčasoma zastarala in učinkovitost oglasov se bo zmanjšala. Takrat je čas za spremembo oglasa. Neprestano preizkušajte več vrst oglasov in ko vaš zmagovalni oglas izgubi učinkovitost, ga lahko zamenjate z novim.

Oblikovanje in preskušanje kreativnih elementov

Trženje z učinkovitostjo, zlasti v družabnih medijih, temelji na ustvarjalnosti. Ustvarjalnost so lahko pasice ali videoposnetki. Najpogosteje uporabljene vrste kreativ so:

• Posnetek zaslona za tisk: Celoten oglas temelji le na posnetku zaslona članka v ugledni reviji, ki piše o vašem izdelku.
• Mi proti njim: V oglasu primerjate prednosti svojega izdelka/storitve s konkurenco. Ni vam treba navajati konkretnih blagovnih znamk, govorite le o standardih na danem trgu. Na primer pri oblačilih lahko pozornost usmerite na to, kako dolgo trajajo oblačila ali da zagotavljate brezplačno zamenjavo.
• Izpostavite značilnosti: Na sredini pasice bo slika vašega izdelka, okoli nje pa bodo napisane njegove glavne prednosti.
• Pričevanja: V oglasu so prikazane ocene vaših strank. Tudi v tem primeru gre za zelo preprosto obliko oglaševanja, ki jo je treba ustvariti, vendar je zelo učinkovita.
• Oglas za ustanovitelje: Če šele začenjate z delom in nimate mnenj ali medijskih objav, lahko ustvarite oglas, v katerem lastnik podjetja pove zgodbo o tem, zakaj je ustanovil podjetje in kakšen problem rešuje njegov izdelek.
• UGC: vrste vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki, so videoposnetki, ki niso videti kot oglasi. Posneti so z mobilnimi telefoni kot običajni videoposnetki. V njih stranka razloži, kako ji je vaš izdelek pomagal. Ta vrsta videoposnetkov je zelo učinkovita, saj je videti pristna in verodostojna.

Obstaja še na desetine drugih vrst oglasov. Navdih poiščite pri konkurenci, katere oglase uporablja, kateri oglasi se predvajajo najdlje, in poskusite ustvariti nekaj podobnega za svoj izdelek/storitev. Zelo verjetno je, da bo oglas deloval tudi za vas, poleg tega pa boste prihranili veliko časa in denarja za testiranje.

Trženje, ki temelji na podatkih

Trženje na podlagi uspešnosti temelji na odločanju na podlagi podatkov. Vsako spremembo v kampanjah, vsako kreativno spremembo ali spremembo strategije je treba utemeljiti s podatki. Podatke morate najprej zbrati, nato jih pravilno interpretirati in analizirati ter na koncu oblikovati zaključke, na podlagi katerih boste sprejemali odločitve.

Če želite preizkusiti nove prakse in taktike, lahko to storite. Vendar vedno določite merljive cilje, s katerimi boste ocenili uspešnost svojih dejavnosti. Držite se podatkov in ne boste naredili napačnega koraka. Če samo brezglavo spreminjate nastavitve, misleč, da boste izboljšali rezultate, se lahko zgodi ravno nasprotno.

Integracija umetne inteligence in strojnega učenja

Umetna inteligenca in strojno učenje imata pri trženju uspešnosti res veliko vlogo in ju lahko uporabite na več načinov:

Ponujanje in ciljanje

Vse pametne strategije temeljijo na strojnem učenju. Vsak, ki jih uporablja, kmalu ugotovi, da dosega veliko boljše rezultate kot večina strokovnjakov.

Poleg tega prihranijo ure ročnega dela, zato imate čas, da se osredotočite na pomembnejše dejavnosti pri upravljanju spletnega poslovanja.

Pisanje besedil

V ChatGPT vnesite pristajalno stran in s pozivi usmerite klepetalnega robota, da dobi pravo obliko. Običajno boste dobili tako dobre rezultate, da jih boste lahko uporabili v oglasih. Prednost je tudi v tem, da ChatGPT pozna posamezne formate besedil, najboljše prakse pri njihovem pisanju in omejitve dolžine besedila.

V nekaj sekundah boste dobili besedila, ki so skoraj kot od profesionalnega tekstopisca.

Ustvarjalno ustvarjanje

Generativna umetna inteligenca vam bo pomagala ustvariti oglasne pasice in edinstvene fotografije. Pomagala vam bo tudi pri oblikovanju video scenarijev. Pogosto boste prihranili več ur časa, ki bi ga porabili v bankah fotografij.

Analiza podatkov

Umetno inteligenco in strojno učenje lahko uporabite tudi pri analizi podatkov. V ChatGPT samo vstavite sliko statističnih podatkov in lahko dobite priporočila za spremembe računa. Vendar pa boste tukaj dobili le takšna priporočila, kot so podatki, ki jih vnesete v klepetalnega robota. Skratka, le redko bo videl celotno sliko o računu in slepo upoštevanje priporočil lahko vašim kampanjam bolj škodi kot pomaga.

Strojno učenje lahko na primer uporabite pri ustvarjanju napovedi prihodkov, segmentaciji strank ali delitvi izdelkov glede na uspešnost.

Pri tem običajno potrebujete napredne statistične programe, kot sta SPSS ali Python.

Merjenje in poročanje (načela, orodja)

Merjenje

V vsakem oglaševalskem kanalu morate imeti naložene konverzije. Konverzije so na primer nakupi ali oddaje obrazcev. To so glavni poslovni cilji in se imenujejo makrokonverzije. Obstajajo tudi mikrokonverzije, kot so dodajanje v košarico, začetek plačevanja ali začetek izpolnjevanja obrazca.

Mikrokonverzije lahko pomagajo algoritmom hitreje ugotoviti, katere obiskovalce je treba pripeljati na spletno mesto. Prepričajte se, da konverzijam pošiljate pravilne podatke, sicer boste imeli popačene rezultate in boste v nastavitvah sprejemali napačne odločitve.

Orodja

Vsaka oglaševalska platforma ima vgrajeno poročanje. V teh sistemih imate na voljo največ podatkov in lahko razmeroma enostavno kliknete večino bistvenih poročil. Težava nastane, če želite imeti celovitejšo sliko.

Tu morate uporabiti zunanja orodja, kot so npr:

• Google Analytics 4: Najbolj razširjeno orodje za merjenje uspešnosti spletnega mesta. Tu vidite, kako so posamezni obiskovalci sodelovali z različnimi oglasi in kako so ti pripeljali do konverzij. Zaradi omejitev piškotkov je to orodje vse manj natančno.
• Google Looker Studio: To je orodje za vizualizacijo podatkov. S pomočjo povezovalnikov lahko tukaj podatke potegnete iz številnih oglaševalskih in analitičnih sistemov, podatkovnih zbirk SQL ali celo iz Googlovih preglednic. Na ta način imate lahko vsa pomembna poročila na enem mestu z dostopom za odgovorne osebe.
• Google Sheets: Google Sheets: Google Sheets se pogosto uporablja tudi za poročanje. Če morate ustvariti poseben pregled, vam lahko funkcije v Google Sheets močno olajšajo delo in prikažejo zanimive trende. Obstajajo tudi druga plačljiva orodja, vendar je njihova funkcionalnost enaka zmožnostim zgoraj navedenih orodij.