Google proti umetni inteligenci: kako iskalni velikani in klepetalni roboti spreminjajo digitalno trženje

Dvoletno analizo je izvedla agencija OneLittleWeb, ki je črpala iz globalnih podatkov SEMrush v obdobju od aprila 2023 do marca 2025. Osredotočili so se na 10 najboljših klepetalnih robotov z umetno inteligenco in 10 najboljših iskalnikov po obsegu spletnega prometa ter spremljali tako letne kot mesečne trende.

Klepetalni boti, kot so ChatGPT, Perplexity in DeepSeek, so med aprilom 2024 in marcem 2025 skupaj zabeležili 55,2 milijarde obiskov, kar predstavlja 80,9-odstotno rast v primerjavi s prejšnjim letom. Samo ChatGPT je imel marca 2025 povprečno 185 milijonov dnevnih uporabnikov. Kljub tej rasti pa razmerja ostajajo neprimerljiva: tradicionalni iskalniki so imeli v istem obdobju 1,86 bilijona obiskov – to je 34-krat več kot klepetalni boti z umetno inteligenco. Google ohranja 87,6-odstotni tržni delež, medtem ko ChatGPT prevladuje med klepetalkami s 86,3-odstotnim deležem.

Klepetalke se hitro širijo, vendar Googla ne izrinjajo iz igre.

Uporabniki umetno inteligenco uporabljajo predvsem za hitre odgovore

,

medtem ko jo iskalniki začenjajo neposredno vključevati v svoje funkcije. Google veliko vlaga v iskalno generativno izkušnjo (SGE), Microsoft pa v kopilote in njihovo integracijo z iskalnikom Bing. Prav te integracije so razlog, da se je Google po manjšem padcu sredi leta 2024 vrnil na pot rasti in marca 2025 zabeležil najvišje številke v zadnjem letu – 163,7 milijarde mesečnih obiskov. Tudi manjši igralci izkoriščajo UI za rast:

• Brave +64 % na letni ravni
• Naver +34 %
• Bing +27 %

Nasprotno se je Yahoo zmanjšal za 22,5 %, kar jasno kaže, da platforme brez integracije umetne inteligence izgubljajo pomen.

Medtem ko ChatGPT po obsegu prevladuje na trgu, se prava zgodba odvija med hitro rastočimi platformami, kot so:

• DeepSeek: 113.000-odstotna rast (1,7 milijarde obiskov)
• Grok: +350.000 % (po dnevnem obisku je presegla Copilota in Geminija)
• Perplexity in Claude: močna rast zaradi partnerstev in profesionalnih orodij
• Microsoft Copilot: več kot 1 000-odstotna rast zaradi integracije v sisteme Windows, M365 in poslovna orodja

Razlika ni v tehnologiji, temveč v virih, iz katerih črpa. Kot smo že poudarili, e-trgovine pogosto podcenjujejo en ključni vidik: Umetna inteligenca ima vrednost le, če ima iz česa črpati. Brez kakovostne vsebine, strukturiranih podatkov in avtoritativnih spletnih mest klepetalni robot nima kaj navajati. Brez tega pa blagovna znamka nima možnosti, da bi vstopila v proces odločanja uporabnika – bodisi v okolju umetne inteligence bodisi v tradicionalnem iskalniku.

Kaj to pomeni za e-trgovino?

Z vidika blagovnih znamk in e-trgovin ne gre za dilemo Google proti AI, temveč za bitko za vidnost v obeh okoljih hkrati. Če blagovne znamke danes ni v avtoritativnih virih, je ni ne le v Googlu, temveč tudi v odgovorih ChatGPT ali Perplexity. UI ne odgovarja več le na vprašanja. Stranke usmerja k nakupu. Vse več orodij umetne inteligence odgovarja na vprašanja, ki imajo neposreden komercialni vpliv:

• “Najboljši pametni telefoni pod 500 funtov”
• “Kakšno darilo za šefa?”
• “Katere blagovne znamke izdelujejo trajnostne športne copate?”

Ali se to sliši kot standardne poizvedbe SEO? Da. Razlika pa je v tem, da uporabnikom danes ni več treba klikniti na Google in iskati odgovorov med desetimi rezultati.Perplexity na primer že preizkuša neposredne povezave do e-trgovin – vključno z možnostjo nakupa neposredno iz vmesnika umetne inteligence. To pomeni, da blagovna znamka, ki se ne znajde v izpisu UI, ni v igri. Ne pri organskem iskanju ne pri nakupnih odločitvah. Študija ugotavlja, da SEO ne umira. Nasprotno – dobra SEO je predpogoj za prepoznavnost tudi v okoljih z umetno inteligenco. Klepetalni roboti črpajo iz indeksov Googla ali Binga, ocenjujejo avtoriteto domene, strukturo vsebine in tehnično kakovost. Vse temeljne discipline SEO tako ostajajo ključne – spreminja se le kontekst njihove uporabe.

Umetna inteligenca v primerjavi z iskalnikom Google

Hiter vzpon klepetalnih robotov z umetno inteligenco, ki začenjajo odgovarjati na komercialno pomembna vprašanja in v nekaterih primerih v vmesniku neposredno ponujajo nakupni postopek (npr. Perplexity), postavlja nove zahteve za blagovne znamke. Optimizacija za Google ni dovolj. Ni dovolj, da imate na splošno dobro vsebino. Blagovne znamke in ekipe za trženje v e-trgovini bodo morale ponovno razmisliti, kako pristopiti k vidnosti v vseh kanalih. V praksi to pomeni tri temeljne korake:

1. Ne prenehajte vlagati v strategijo vsebin Vsebina ostaja temeljna dobrina, ki določa, ali se bo blagovna znamka uvrstila v odzive orodij umetne inteligence in tudi v tradicionalne rezultate iskanja. Kakovost, avtoriteta in tehnična obdelava so odločilnega pomena. Bolj kot je vsebina obsežna, strukturirana in relevantna, večja je možnost, da jo bodo klepetalni roboti vključili v svoje odgovore.
2. Razširite analitiko in vključite vire, iz katerih črpajo rezultati AI Če orodja AI uporabljajo citate ali povezave do določenih spletnih mest, morajo blagovne znamke vedeti, kje se pojavljajo (in kje ne). Perplexity in nekatere druge platforme vam omogočajo, da vidite, iz katerih spletnih strani črpajo odgovori. Ti podatki so lahko ključni vhodni podatki za vsebinsko strategijo – pomagajo prepoznati nove priložnosti in tudi šibke točke.
3. Prilagodite vsebino ne le za Googlebota, temveč tudi za “pajke z umetno inteligenco ” Tako kot se je v preteklosti izvajala optimizacija za Googlebota, je danes treba upoštevati, kako modeli umetne inteligence zaznavajo in ocenjujejo vsebino. To pomeni delo s strukturiranimi podatki (schema.org), jasno označevanje entitet, vzpostavljanje zanesljivih povezav ter zagotavljanje, da je vsebina enostavno strojno berljiva in razumljiva. UI ne bere med vrsticami – ocenjuje specifično strukturo podatkov.

Prihodnost ne pripada le enemu orodju. Pripada tistim blagovnim znamkam, ki jim uspe optimizirati za oba tokova – za tradicionalne iskalnike in za platforme umetne inteligence. To zahteva nov način razmišljanja, razširjene ključne kazalnike uspešnosti, pa tudi pogum, da ponovno razmislimo, kje danes stranke pridobivajo informacije pred nakupom. Vidnost danes ni zgrajena samo za iskalnike, ampak tudi za UI. SEO tako postaja univerzalni jezik digitalne relevantnosti.