Spletna anketa Forbes Advisor in Talker Research, izvedena na vzorcu 2.000 Američanov, se je osredotočila na te spremembe.
Digitalno vedenje se spreminja
Ko gre za dostop do interneta, so mobilne naprave v porastu. Ta trend potrjuje 39% milenijcev in 40% generacije Z. Zanimivo je, da socialni mediji začenjajo nadomeščati iskalnike – 24% udeležencev uporablja socialna omrežja za iskanje. 13% anketirancev celo nakupuje neposredno v teh aplikacijah.
Generacijske spremembe v iskalnih navadah
Generacija Z uporablja Google 25% manj kot generacija X. Po drugi strani pa skoraj polovica generacije Z (46 %) in 35 % milenijcev za pridobivanje informacij uporablja predvsem družbena omrežja.
Kaj predstavlja sodoben iskalnik?
Vsaka platforma ima svoje posebnosti. YouTube ima prednost, da so video formati primerni za razlago bolj zapletenih tem. Morda je zato 57% anketirancev to navedlo kot zamenjavo iskalnika. Facebook tesno sledi s 56%. 38% jih uporablja TikTok za podobne namene, 36% pa Instagram. TikTok je najprimernejši za kategorije, kot so pričeske in ličila, recepti ali ideje za darila.
Prednost za blagovne znamke
44 % članov generacije Z in 35 % milenijcev odkriva nove blagovne znamke na platformah družbenih medijev. 24% anketirancev je dejalo, da jih odkrivajo vsak dan.
29% anketirancev raje uporablja družabne medije zaradi udobja in privlačnih vsebin. 19 % jih ceni prilagojene rezultate in lažje odkriva mala podjetja.
Sprememba je … podjetje
Baby Boomers so navajeni iskati stvari na spletu na tradicionalen način z uporabo iskalnikov. Pri generaciji Z se je ta trend zmanjšal za 30%. Google ostaja prevladujoči iskalnik restavracij in barov (81%), vendar se njegova uporaba med mlajšimi generacijami zmanjšuje (66% za generacijo Z).
Zaključki raziskave služijo kot lekcija tudi za nas. Zagotavljanje odzivnega spletnega prikaza na mobilnih napravah bi moralo biti samoumevno. Podjetja, ki želijo pritegniti mlajše občinstvo, ne smejo pozabiti na privlačne video vsebine na družabnih omrežjih, kot sta TikTok in Instagram.
Čeprav je osredotočanje na generacijo Z smiselno, ne pozabite prisluhniti tudi starejši ciljni skupini. Vsebinske in iskalne strategije je treba prilagoditi različnim željam vsake generacije.
Še naprej se osredotočajte na SEO za tradicionalne iskalnike, hkrati pa izkoriščajte moč platform družbenih medijev za prepoznavnost in odkrivanje blagovne znamke.