Gen Alpha: Otroci, ki spreminjajo pravila nakupovanja

Medtem ko so milenijci in generacija Z odraščali s pojavom interneta in pametnih telefonov, se je generacija alfa rodila neposredno v ta svet. To so otroci, ki so odraščali na YouTubu, TikToku in v gospodinjstvih, kjer je tehnologija samoumevna. Imajo milenijske starše, ki jim zagotavljajo visoko stopnjo samostojnosti in jih vključujejo v vsakodnevno odločanje. Zavračajo nalepke, združujejo fizično in digitalno, in čeprav so še zelo mladi, imajo že izrazita stališča, navade in pričakovanja. Ne želijo se samo igrati –želijo se odločati, ustvarjati in biti opaženi. Podatki, na katerih temelji ta članek, izhajajo iz raziskave agencije Razorfish v sodelovanju z GWI. Raziskava je bila izvedena v ZDA na vzorcu 2 310 otrok, starih od 9 do 13 let, oktobra in novembra 2024. Raziskava uporablja kvantitativne metode vprašalnika in ponuja podroben vpogled v vrednote, vedenje in potrošniške preference generacije alfa. Čeprav gre za ameriški kontekst, je veliko opažanj mogoče uporabiti tudi v evropskem okolju, zlasti če spremljamo globalne trende, ki vplivajo tudi na digitalno vedenje mladih kupcev v naši regiji.

So majhni, a zahtevni. In želijo odločati

Pozabite, da so otroci le pasivni prejemniki oglasov. Generacija alfa aktivno sodeluje pri odločitvah o večjih nakupih. Na primer, 61 % jih ima zadnjo besedo pri izbiri družinskega avtomobila. In ne le da želijo vplivati, ampak tudi deliti svoje “znanje” – na primer 73 % otrok, ki uporabljajo več kot tri kozmetične izdelke, želi starše naučiti svoje rutine nege kože.

Fizično ali digitalno? Oba svetova sta enakovredna

Paradoksalno je, da generacija alfa zelo ceni izkušnje brez povezave, čeprav odraščajo z mobilnim telefonom v roki. Več kot dve tretjini jih raje obeduje z družino kot preletava družbene medije. Kar 66 % jih raje porabi denar za fizični izdelek kot za povsem digitalnega. Za e-trgovine to pomeni, da mora tudi digitalna komunikacija ustvariti most do resničnega sveta – na primer z dogodki, pop-upi ali kampanjami IRL izkušenj.

Lepota in status: Več kot le zabava

Kozmetika in moda sta za generacijo alfa prestižni zadevi. Vsak tretji ima v lasti več kot tri kozmetične izdelke, do 68 % otrok pa ima do desetega leta starosti vsaj en luksuzni izdelek. Vendar pa ne gre le za blagovne znamke, temveč tudi za vizualno identiteto, ki jo gradijo prek družbenih medijev. Skoraj tri četrtine otrok spremlja lepotne vsebine, tretjina pa jih ustvarja lastne videoposnetke tipa “Pripravi se z mano”. Več kot tretjina otrok iz generacije alfa pripisuje večji pomen temu, kako so videti na spletu, kot v resničnem življenju.Generacija alfa ne sprejema stvari takšnih, kot so. Poskušajo, se prilagajajo in prilagajajo – od izbire kozmetike do načina plačevanja. 40 % jih raje uporablja gotovino kot kartice. Namesto zvestobe blagovni znamki iščejo spremenljivost in možnost, da stvari počnejo po svoje. Personalizacije ne vidijo kot prednosti, temveč kot standard. Blagovne znamke, ki jim ponujajo možnost sodelovanja pri oblikovanju končnega izdelka, bodo imele jasno prednost.

Source: Razorfish

Družbena zavest? Ne tako, kot ste morda pričakovali

Generacija alfa sprejema vrednote, kot sta vključenost in raznolikost. Do 80 % otrok uporablja filtre za spreminjanje svojega videza, vendar pričakujejo, da bodo mediji prikazovali različne tipe teles. Vendar pa ekološka vprašanja ostajajo precej ob strani. Le 38 % otrok bi doplačalo za trajnostni izdelek. Čeprav se zdi to majhna številka, je glede na njihovo starost to razmeroma visok delež – zlasti pri otrocih, ki nimajo dohodkov, vendar že danes oblikujejo nakupno vedenje svojega gospodinjstva. V primerjavi z generacijo Z, ki pogosteje navaja trajnostni razvoj kot prednostno nalogo, je to še vedno opazna razlika. Za blagovne znamke je to signal, da bodo morale, če želijo generacijo Alpha pritegniti k trajnostnemu razvoju, uporabiti drugačen jezik – ne moraliziranja, temveč oblikovanje, status in igrivost.

Kaj lahko iz tega potegnete, če prodajate prek spleta?

1. Generacija alfa niso bodoče stranke – so že del nakupnega procesa. Od živil do avtomobilov in kozmetike – imajo glas, ki se sliši.
2. Digitalni svet mora imeti doseg tudi zunaj njega. Čeprav živijo na spletu, hrepenijo po fizičnih izkušnjah in družabni interakciji.
3. Pozabite na kategorije “za fante” in “za dekleta”. Nega kože, moda in tehnologija so za vse – ne glede na spol.
4. Personalizacija ni prednost, temveč standard. Od embalaže do konfiguratorjev – izdelek si želijo ustvariti na svoj način.
5. Tema trajnosti jih ne bo zanimala, če ne bo kul. Občutek odgovornosti gradijo s slogom in samoizražanjem, ne z dejstvi.

Za blagovne znamke e-trgovine, ki želijo ostati v ospredju, je zdaj bistveno, da razmišljajo kot generacija alfa. Ne zato, ker so to otroci vaših strank, temveč zato, ker so že sami stranke.