EU izraža zaskrbljenost zaradi zasvojljive zasnove TikToka

Neskončno pomikanje, malo nadzora

Po navedbah komisije TikTok ni ustrezno ocenil, kako njegova osnovna zasnova vpliva na uporabnike, zlasti otroke in ranljive odrasle.

Težava ni v eni sami funkciji, ampak v tem, kako delujeta skupaj. Neskončni viri in stalne vsebinske nagrade omogočajo enostavno brskanje brez razmišljanja. Raziskave, ki jih je pregledala komisija, kažejo, da takšna zasnova lahko oslabi samonadzor in uporabnike potisne v navadno, včasih kompulzivno uporabo.

Preiskovalci so prav tako ugotovili, da so notranje ocene tveganja TikToka spregledale ključne opozorilne znake, vključno z:

• Kako dolgo mladoletniki ostanejo v aplikaciji pozno ponoči,

• Kako pogosto uporabniki čez dan ponovno odprejo aplikacijo,

• Drugi vzorci, povezani s pretirano angažiranostjo.

Orodja, ki pravzaprav ne pomagajo

TikTok ponuja omejitve časa pred zasloni in starševski nadzor. Vendar komisija pravi, da ti ukrepi niso dovolj učinkoviti.

Časovne omejitve je enostavno spregledati in povzročajo malo motenj. Starševski nadzor pa zahteva dodatno nastavitev in tehnično delo, kar omejuje, koliko družin jih dejansko uporablja. V praksi pa tveganja, povezana z zasnovo TikToka, ostajajo večinoma nespremenjena.

Zaradi tega Komisija meni, da majhne prilagoditve niso dovolj. Njihovo začetno mnenje je, da bo TikTok morda moral spremeniti osnovno strukturo storitve. To lahko vključuje omejevanje neskončnega brskanja skozi čas, uveljavljanje resničnih odmorov od aplikacije — tudi ponoči — in prilagajanje načina generiranja priporočil.

Zakaj bi morala e-trgovina biti pozorna

Če bodo ugotovitve potrjene, bi se TikTok lahko soočil z odločitvijo o neskladnosti in globe do 6 % svojega globalnega letnega prometa.

Za blagovne znamke in tržnike v e-trgovini je to pomembno onkraj naslovov o predpisih. Vsaka potrebna sprememba vedenja krme ali vzorcev uporabe bi lahko vplivala na:

• Kako dolgo so uporabniki aktivni na platformi,

• ko so prikazani oglasi,

• Kako doseči mlajše občinstvo.

Primer prav tako nakazuje širši premik. Po DSA je oblikovanje platforme zdaj regulativno vprašanje, ne le vsebina ali oglaševanje.

Kaj sledi

TikTok lahko zdaj pregleda spis primera in predloži pisno obrambo. Posvetovali se bodo tudi z Evropskim odborom za digitalne storitve . Komisija poudarja, da so ugotovitve predhodne in da preiskava še poteka.