Digitalni mediji v trgovini spreminjajo nakupovalno izkušnjo

Digitalni mediji v trgovini spodbujajo visoko udeležbo potrošnikov

Več kot 74% potrošnikov v ZDA se je srečalo z digitalnimi formati v fizičnih trgovinah, kot so televizijski zasloni, vrata na hladilnih vitrinah in blagajni. Mlajše generacije, zlasti generacija Z, pogosteje komunicirajo s temi formati, medtem ko jih baby boomerji manj poznajo.

Potrošniki teh medijev ne opazijo samo – 61,6 % jih je poročalo, da so v trgovini kupili izdelek, ki je bil predstavljen na ta način. 66% jih je celo takoj opravilo nakup. Digitalno označevanje spodbuja takojšnje odločitve potrošnikov in tako ponuja močno orodje za trgovce in blagovne znamke.

Povečana poraba in obiski trgovin

Skoraj 66 % potrošnikov trdi, da digitalni formati v trgovinah vplivajo na njihovo porabo. Mnogi so pripravljeni porabiti več ali izbrati trgovine glede na razpoložljivost teh formatov. Kupci iz mestnih območij se še posebej pozitivno odzivajo na te formate, porabijo več in pogosteje obiskujejo trgovine z digitalnimi oznakami.

Generacijski in demografski trendi

Milenijci in generacija X se najbolj pozitivno odzivajo na digitalne formate v trgovinah, s precejšnjim povečanjem porabe in angažiranosti blagovne znamke. Baby boomerji kažejo manjšo angažiranost, če pa na njih vplivajo digitalni mediji v trgovini, bodo najverjetneje opravili takojšen nakup.

Poleg tega kupci iz mest in z višjimi dohodki kažejo večjo verjetnost interakcije in nakupa izdelkov, ki se promovirajo prek digitalnih medijev v maloprodaji. Dohodek in lokacija vplivata na vedenje potrošnikov.

Se bodo digitalni mediji v fizičnih trgovinah dolgoročno ogreli?

Poraba medijev na drobno naj bi se leta 2025 povečala za 46,5% in dosegla 540 milijonov dolarjev. Čeprav smo še vedno v zgodnji fazi, je jasno, da fizične trgovine postajajo tudi prostor za medijske interakcije.

Digitalni formati postajajo vse pogostejši v trgovinah. Blagovne znamke imajo tako edinstveno priložnost, da vplivajo na nakupne odločitve neposredno na prodajnem mestu.

Vključevanje digitalnih medijev v fizičnih trgovinah v širše večkanalne strategije bo ključnega pomena za pritegnitev pozornosti potrošnikov tako na spletu kot zunaj njega. Ta oblika ima potencial za izboljšanje potovanja strank, povečanje prihodkov in oblikovanje prihodnosti nakupovanja.