Mala podjetja pogosto plačajo za tri do pet različnih orodij, da ohranjajo prodajo, marketing, izvedbo projektov in podporo strankam. Po podatkih ClearCRM-ovega lastnega poročila o konkurenčni inteligenci podjetje verjame, da lahko celoten sklad nadomesti z eno platformo, ki pokriva vse od prvega potenciala do dolgoročne storitve. Za evropska podjetja za e-trgovino in storitve to ni […]
Kaj če bi lahko z eno preprosto spremembo jezne stranke spremenili v zveste oboževalce, še preden se pritožijo? V podjetju Metrica Ltd. smo odkrili, da skrivnost ni v hitrejši dostavi ali nižjih cenah, temveč v tem, da svoje stranke poznate tako dobro, da težave izginejo, še preden se začnejo. Tukaj je 6 preverjenih metod CRM, […]
Osebe strank, ki so nekoč vodile uspešne trženjske kampanje, hitro postajajo zastarele. Ker piškotki tretjih oseb izginjajo, vedenje potrošnikov pa se drobi na desetine stičnih točk, podjetja, ki se držijo zastarelih metod oblikovanja osebnosti, zgrešijo cilj – včasih celo za več kilometrov. Dimitar Dimitrov iz podjetja Wincompany pojasnjuje, zakaj so tradicionalne persone v letu 2025 […]
Sistemi CRM so postali nepogrešljivi za podjetja, ki želijo izboljšati odnose s strankami. Te platforme preoblikujejo uporabniško izkušnjo s centralizacijo podatkov, prilagajanjem interakcij in racionalizacijo komunikacije na vseh kanalih, kar na koncu vodi k izboljšanju zadovoljstva strank in stopnji zadrževanja.
Sistemi za upravljanje odnosov s potrošniki (CRM) so zasnovani tako, da podjetjem pomagajo učinkovito upravljati interakcije s trenutnimi in potencialnimi strankami. Glavni cilj sistema CRM je izboljšati odnose s strankami, kar posledično vodi do povečanja prihodkov, zadrževanja strank in rasti podjetja.
Netcomm je pred kratkim izvedel raziskavo , ki je poudarila pomemben gospodarski vpliv e-trgovine v Italiji. Študija, ki je bila predstavljena maja na konferenci v Rimu in poudarja vse večji pomen sektorja za nacionalno gospodarstvo.
Pridobivanje povratnih informacij od strank je pomembno. Prejemanje (idealno pozitivnih) ocen je bistvenega pomena za uspešno poslovanje. Vendar to ni samoumevno.
V današnjem dinamičnem poslovnem okolju je zagotavljanje izjemnih storitev za stranke ključnega pomena za uspeh. Sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM) igrajo ključno vlogo pri doseganju tega cilja. Uvedba rešitev CRM podjetjem omogoča, da racionalizirajo poslovanje, povečajo učinkovitost in spodbudijo rast – hkrati pa pridobijo neprecenljive vpoglede v uporabniško izkušnjo.
Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Svenska 
