94 % evropskih spletnih strani ne izpolnjuje standardov dostopnosti

Za kontekst: Evropski zakon o dostopnosti (EAA) velja od junija 2025 in zahteva, da podjetja naredijo svoje spletne strani funkcionalne za osebe z invalidnostjo. To ni majhna skupina – to je 107 milijonov potencialnih strank po vsej Evropi.

Glavne razlike med državami

Nobena država ne izpolnjuje standardov v celoti, vendar so razlike pomembne:

• Združeno kraljestvo: 15 % strani upošteva zahteve (85 % ima težave)
• Francija: 10 % se strinja
• Avstrija: 5 % spoštuje
• Nemčija in Italija: 0 % spoštuje

Nemške spletne strani imajo najvišje povprečje ovir – 2,9 na spletno stran. To pomeni, da niso le neskladni; Imajo tudi največ specifičnih problemov.

Maloprodaja in moda sta najslabša

Podatki jasno kažejo, kje je največji problem. Skoraj polovica vseh ugotovljenih napak v celotni evropski študiji izvira iz trgovskih in modnih spletnih strani.

To je ključna ugotovitev za sektor e-trgovine. Spletne trgovine in modne strani – ki pogosto ciljajo na množične potrošnike – imajo največje vrzeli v dostopnosti.

Katere so najpogostejše napake?

Podjetje je testiralo tri strani na vsaki spletni strani (domača stran, stran izdelka in blagajna). Najpogostejše težave v Nemčiji (ki ima najslabše rezultate):

• 12 od 20 spletnih strani ima pokvarjene postavitve pri 400% povečavi
• 9 od 20 ne dovoljuje navigacije s tipkovnico
• 9 od 20 nima zadostne preglednosti fokusa

S popolnim testom vseh 78 kriterijev bi verjetno bilo bistveno več napak.

Prihajajo globe in tožbe

Jan Stedul iz AccessiWay Germany opozarja, da podjetja tvegajo globe, tožbe in škodo ugledu. Najpomembneje pa je, da izgubljajo dostop do velike baze strank.

Francija in Avstrija sta že začeli pravne postopke proti podjetjem. Nemčija bo kmalu odprla novo nadzorno agencijo v Magdeburgu za spremljanje skladnosti.

Kaj to pomeni za podjetja?

Dostopnost ni več “prijetno imeti” – je zakonska zahteva. Podjetja, ki ne delujejo tvegano:

• Finančne kazni s strani nacionalnih organov
• Zasebne tožbe strank
• Ugled in izguba strank
• Izključevanje milijonov ljudi iz nakupovanja

Po drugi strani pa podjetja, ki upoštevajo zahteve, pridobijo dostop do velikega, neizkoriščenega trga in gradijo boljšo blagovno znamko.