Cold Calling prinaša 5-10% stopnje konverzije v primerjavi z 0,7% e-pošte v e-trgovini

Številke, ki jih vsi ignorirajo

Zmogljivost hladnega klicanja:

• Povprečna stopnja konverzije: 5-10%
• Najuspešnejši pri e-trgovini: do 10 %
• Povprečje B2B e-trgovine: 2-5%

Zmogljivost hladnega e-poštnega sporočila:

• Povprečna stopnja konverzije: 0.7%
• Dobra uspešnost: 4,2 %
• Povprečje e-trgovine: 0,5-2%

Zakaj se velikani e-trgovine vračajo k telefonom

Medtem ko se vsi borijo za digitalno pozornost, so pametni voditelji e-trgovine odkrili nekaj protislovnega: telefon je zdaj najmanj natrpan kanal.

Ključne prednosti za e-poslovanje:

• 57 % vodstvenih delavcev ima raje telefonske klice kot e-pošto
• Takojšnje povratne informacije v primerjavi z e-poštnimi sporočili, ki so v mapah z neželeno pošto
• Resnični odnosi , ki vodijo do večjih poslov
• Ničelne spremembe algoritma

Formula hladnega klicanja e-trgovine

1. Raziščite kot zalezovalec (zakonito)

• Preverite njihovo spletno trgovino in linije izdelkov
• Uporabite, na primer – BuiltWith, da si ogledate njihov tehnološki sklad
• Poiščite signale rasti: zaposlovanje, financiranje, novice o širitvi
• Poiščite bolečine v ocenah strank

2. Vodite z vrednostjo, ne z nagibom

Napačno: “Zdravo, pomagamo podjetjem za e-poslovanje rasti …” Prav: “Zdravo John, opazil sem, da je vaša opustitev blagajne morda višja od 68-odstotnega povprečja v industriji. Sodelujem s podobnimi podjetji, da bi to zmanjšali za 23%. Imate 2 minuti?

3. Zaporedje s 5 dotiki, ki deluje

• Pokličite 1: Uvod + specifično opazovanje trgovine
• E-pošta: Vsebina z dodano vrednostjo (poročilo o industriji, priporočilo orodja)
• Klic 2: Omemba rešitve s študijo primera
• LinkedIn: Povezovanje z ustrezno skupno rabo vsebine
• Klic 3: Zadnji poskus z časovno omejeno ponudbo

Najboljši časi za klicanje odločevalcev v e-trgovini

Razlog	za učinkovitost	časovnega obdobja
Torek-četrtek: 10-11 ure	✅ Najbolje	Osredotočenost sredi tedna, produktivnost po kavi
Torek-četrtek: 14-16 ure	✅ Najbolje	Po kosilu, pred koncem dneva
Ponedeljek zjutraj	❌ Izogniti	Obdelava naročil, tedensko načrtovanje
Petek popoldne	❌ Izogniti	Način za konec tedna, miselna odjava
Obdobja po počitnicah	✅ Odličen	Načrtovanje proračuna, nove prednostne naloge

Skripta, ki pretvori

Odpiranje (15 sekund)“Zdravo [ime], kličem, ker sem opazil [specifično opazovanje o njihovi trgovini]. Sodelujem z blagovnimi znamkami e-trgovine, kot je [podobna stranka] do [posebne koristi]. Imate 2 minuti?”“Večina podjetij v [svoji kategoriji] se bori s [specifičnim izzivom]. Podobnim podjetjem smo pomagali povečati [metriko] za [odstotek]. Ali bi bilo smiselno, da to raziščete za svoje podjetje?”Zapri”Nočem se pogovarjati po telefonu – vsako podjetje je drugačno. Kaj pa 15 minut naslednji teden, da vam lahko pokažem, kaj je delovalo za [podobno stranko]?”

❌ Splošne ponudbe: »Pomagamo rasti e-trgovine« ✅ Specifična vrednost: »Podobnim podjetjem pomagamo zmanjšati opustitev košarice za 23 %«

❌ Napačen čas: klicanje med pripravami ✅ na črni petek Pameten čas: januarski in avgustovski obdobja načrtovanja

❌ Posamezni poskusi: en klic in končano ✅ Vztrajnost: več dotikov z vrednostjo

Spodnja črta

Medtem ko se vsi borijo za digitalno pozornost, je telefon široko odprt. Blagovne znamke e-trgovine, ki uporabljajo hladne klice, beležijo stopnje konverzije do 14-krat višje od e-poštnega trženja.

Ključ ni izbira med digitalnim in glasovnim, temveč strateška integracija. Uporabite digitalno za ozaveščanje in hladne klice za pogovore z visoko vrednostjo, ki sklepajo posle.

Ste pripravljeni to preizkusiti?

Ta teden izberite svojih 20 najprimernejših možnosti. Temeljito jih raziščite, vodite z vrednostjo in sledite svojim rezultatom.

V panogi, ki je obsedena z avtomatizacijo, osebni pridih dobro raziskanega telefonskega klica ostaja vaša največja konkurenčna prednost.